4S 店服務費是怎么回事？

其實 4S 店服務費是在提供服務過程中收取的費用。包括車輛銷售、保養(yǎng)、維修、配件更換等環(huán)節(jié)。

服務費構成有幾部分，像人工費，這是技師維修或保養(yǎng)的人工成本；材料費，就是使用的零配件和耗材的費用；管理費，是店鋪運營管理成本的分攤；還有技術服務費，是提供專業(yè)技術支持的費用。

那 4S 店收服務費合不合理呢？主要看服務質量，是不是專業(yè)高效；費用透明度，有沒有隱性收費；市場競爭，同一地區(qū)不同 4S 店收費標準差異大不大；還有消費者權益，消費者有沒有知情權和選擇權。

如果是全款買車，4S 店沒權利收服務費，要是碰到要挾收的，可以到工商局檢舉維權。貸款買車的話，收一定服務費在當下市場較普遍，一般是實際貸款金額的 3%，但要注意有些經銷商會按全部車款或裸車價格的 3%收，這里差一個詞可能就有幾千上萬的差價。

為避免支付不合理的 4S 店服務費，要事先了解市場行情，對比不同 4S 店服務費用；要求 4S 店提供詳細費用清單，保證透明；選信譽好、服務透明的 4S 店交易；利用消費者權益保護法規(guī)維護自身合法權益。

總之，4S 店服務費在合理且透明的情況下是正常收費，咱消費者要多留意，保護好自己的權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）