新車異響可以索賠。

如果新車出現(xiàn)異響，能否索賠得看具體情況。首先得確認異響來源，可能來自發(fā)動機、變速箱、懸掛系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)等部位。自己難以判斷時，找專業(yè)技師幫忙診斷。

然后查閱購車合同和保修條款，了解保修期限、范圍和索賠流程。通常新車在保修期內(nèi)非人為損壞，廠家或經(jīng)銷商應(yīng)負責(zé)免費維修或更換部件。

發(fā)現(xiàn)異響要及時聯(lián)系經(jīng)銷商或廠家，說明情況并提供初步診斷信息，他們會安排技術(shù)人員檢查。

索賠過程中，提供證據(jù)和記錄很重要，比如購車發(fā)票、保修卡、維修記錄、異響的視頻音頻等，證明車輛問題和索賠的合理性。

還得跟進維修和索賠進度，確保問題徹底解決。

要注意，是否能索賠得看是否存在人為因素，像操作失誤造成的損壞就不行。簡單電器故障，無需拆解重要部件能排除的，也不能索賠。還有故障級別判定，得了解是否存在傷害隱患。

另外，汽車三包規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或行駛里程 60000 公里，以先到者為準；三包有效期限不低于 2 年或行駛里程 50000 公里，以先到者為準。包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。

在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題憑三包憑證由修理者免費修理。因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間超 5 日，應(yīng)提供備用車或給交通費用補償。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換、退貨條件的，憑憑證和發(fā)票可要求更換、退貨。因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超 35 日或同一問題累計修理超 5 次，可要求更換。

總之，新車異響可以索賠，但要按流程來，維護自己的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）