長(zhǎng)安汽車(chē) 4S 店整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

不少長(zhǎng)安 4S 店位置便利，像小編去的那家就在地鐵站附近。店內(nèi)環(huán)境寬敞整潔，工作人員熱情且積極，耐心詢問(wèn)看車(chē)意向。

在服務(wù)滿意度方面，長(zhǎng)安汽車(chē) 4S 店成績(jī)出色。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)顯示，長(zhǎng)安在自主品牌中滿意度最高。長(zhǎng)安汽車(chē)重視客戶服務(wù)，投入超 10 億元，改善客戶服務(wù)問(wèn)題，還推出“一號(hào)工程——客戶服務(wù)工程”，實(shí)施“五大承諾”，從服務(wù)客戶向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)型。通過(guò)一系列舉措，客戶服務(wù) TOP10 問(wèn)題大幅改善，全國(guó)備件資源實(shí)現(xiàn)共享，終端培訓(xùn)也不斷開(kāi)展。

長(zhǎng)安 4S 店的車(chē)型優(yōu)惠各有不同。CS75PLUS 優(yōu)惠約 2000 元，產(chǎn)品力突出；CS75 榮耀百萬(wàn)版優(yōu)惠 2 萬(wàn)元左右，性價(jià)比高；UNI-T 優(yōu)惠 1 千元左右，價(jià)格實(shí)在；CS55PLUS 優(yōu)惠 5 千元左右。

在疫情期間，長(zhǎng)安 4S 店的防疫措施也很到位。全面消毒，為客戶和員工提供安全保障，采取輪班制，控制人員聚集?，F(xiàn)車(chē)庫(kù)存方面，部分熱銷(xiāo)車(chē)型如 CS75 數(shù)量較多，提車(chē)周期短。車(chē)主到店保養(yǎng)有驚喜，可享受免費(fèi)空調(diào)系統(tǒng)健診服務(wù)和優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)空氣凈化大禮包。

不過(guò)，也有個(gè)別 4S 店存在問(wèn)題，比如珠海曹先生的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷不太愉快，試駕前手續(xù)不全，事故責(zé)任劃分和價(jià)格方面存在爭(zhēng)議。但這可能只是個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商的行為。

總的來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)安汽車(chē) 4S 店多數(shù)表現(xiàn)良好，能為消費(fèi)者提供較好的服務(wù)和購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）