當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)故障需要進(jìn)行拖車(chē)救援時(shí)，以下是正確的操作步驟：

車(chē)主方面：

1. 撥打救援電話，清晰準(zhǔn)確告知救援人員汽車(chē)故障的具體位置。

2. 自行檢查車(chē)輛狀況，比如是輪胎爆胎還是拋錨，手剎能否正常使用等。若有隱性故障不好判斷，向救援人員描述車(chē)輛出故障時(shí)的感覺(jué)。

3. 向救援人員提供自己的電話、車(chē)牌等信息。

救援方面：

1. 提醒車(chē)主在技術(shù)人員到達(dá)前，在交通法規(guī)規(guī)定的安全位置設(shè)置安全警告標(biāo)志，以防二次交通事故。

2. 確認(rèn)車(chē)輛的拖車(chē)掛鉤位置，并檢查故障車(chē)的牽引裝置。大部分汽車(chē)的掛鉤在保險(xiǎn)杠下面，車(chē)輛使用手冊(cè)中有明確位置。一定要保證拖車(chē)牽引繩和故障車(chē)連接牢固，牽引車(chē)輛上板時(shí)，關(guān)閉車(chē)輛所有用電設(shè)備。

3. 對(duì)于分體式拖車(chē)裝備的汽車(chē)，需組裝后使用，可能要卸掉保險(xiǎn)杠蓋子組裝隨車(chē)攜帶的掛鉤。當(dāng)故障車(chē)輛輪胎接觸平板前端止推器后，將平板降到水平復(fù)位，注意故障車(chē)的手剎是否拉緊。

4. 安裝拖車(chē)工具時(shí)，確保連接汽車(chē)掛鉤牢固。在拖車(chē)行駛前再次檢查，按順逆時(shí)針確認(rèn)故障車(chē)輛捆綁結(jié)實(shí)。

5. 車(chē)輛牽引車(chē)用一檔起步，保證大扭矩提供足夠牽引力，控制車(chē)速平穩(wěn)行駛，避免猛抬離合板損傷汽車(chē)。

另外，在拖車(chē)過(guò)程中還需注意：

1. 擺放三角警示牌、打雙閃，提醒后車(chē)注意。普通道路和城市道路在車(chē)后 50 米至 100 米放置，高速公路在車(chē)后 150 米以外。

2. 選擇質(zhì)量可靠、帶有熒光反射警示條的拖車(chē)?yán)K或方便攜帶但更安全的拖車(chē)桿。

3. 拖車(chē)鉤要與車(chē)輛螺口擰緊，鎖扣不要擰太緊。

4. 被拖車(chē)輛放下手剎，鑰匙 ON 開(kāi)關(guān)，自動(dòng)擋車(chē)擋位放入 N 擋，手動(dòng)擋車(chē)直接放空擋。

5. 前方負(fù)責(zé)拖車(chē)的車(chē)輛慢速或怠速行駛，將拖車(chē)?yán)K拉直。拖車(chē)時(shí)速要保持在一定范圍內(nèi)，自動(dòng)擋車(chē)需低速，防止燒壞變速箱。同時(shí)握緊方向盤(pán)，控制好方向。

總之，拖車(chē)救援需謹(jǐn)慎操作，確保安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）