極氪推送 3.0 無(wú)法升級(jí)，可能是以下原因：

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，車輛所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，影響數(shù)據(jù)傳輸；

車機(jī)系統(tǒng)故障，影響正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)更新；

賬號(hào)異常，登錄出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法獲取車輛狀態(tài)信息；

系統(tǒng)軟件未推送，廠家還未將更新軟件推送給您的極氪車輛。

針對(duì)這些，可以這樣解決：

檢查網(wǎng)絡(luò)，將車開(kāi)到信號(hào)強(qiáng)的地方；

重啟車機(jī)，解決一些小故障；

退出賬號(hào)重新登錄；

若長(zhǎng)時(shí)間未收到推送，耐心等待或聯(lián)系極氪客服咨詢。

極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，要保證電量大于 30%，等待車機(jī)更新日志提示，收到推送后下載軟件，可在正常開(kāi)車時(shí)自動(dòng)下載，也可停車后開(kāi)啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時(shí)。

下載完成后，可在手機(jī) APP 里或車機(jī)上完成系統(tǒng)安裝，安裝過(guò)程約一小時(shí)，可查看進(jìn)度。

若安裝出現(xiàn)問(wèn)題，可能是網(wǎng)絡(luò)原因或升級(jí)失敗，可嘗試重新升級(jí)。

極氪系統(tǒng)更新如 ZEEKR OS 4.1 版本，會(huì)依據(jù)用戶大定順序及區(qū)域售后服務(wù)能力分批推送，車機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步版本信息，因網(wǎng)絡(luò)延遲未及時(shí)同步的，車輛行駛 15 分鐘后會(huì)自動(dòng)同步，開(kāi)啟軟件下載。

可將極氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看下載進(jìn)度。

軟件下載完成后，可在極氪 App 和車機(jī)大屏點(diǎn)擊立即升級(jí)或預(yù)約升級(jí)，新增了夜間升級(jí)模式，打開(kāi)夜間升級(jí)開(kāi)關(guān)，系統(tǒng)會(huì)在凌晨 2:00 - 5:00 自動(dòng)安裝。

若遇到動(dòng)力系統(tǒng)故障提示等問(wèn)題，等待系統(tǒng)更新可能會(huì)得到解決。

對(duì)于極氪 app 數(shù)據(jù)無(wú)法更新，先將車輛熄火等待幾分鐘后重新啟動(dòng)車輛。

若不行可嘗試長(zhǎng)按車機(jī)系統(tǒng)的電源按鈕進(jìn)行強(qiáng)制重啟。

還要檢查網(wǎng)絡(luò)連接比如切換到其他穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者重新連接當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)。

退出極氪 app 賬號(hào)然后重新登錄。

啟動(dòng)車輛，因?yàn)檐囕v處于停車狀態(tài)時(shí)可能只能顯示停車時(shí)的信息。

查看是否有新的系統(tǒng)版本可更新。

像極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)要保證電量充足大于 30%車輛放在信號(hào)強(qiáng)的地方。

嘗試重新登錄賬號(hào)或者卸載重裝 app。

對(duì)于老款車型因硬件架構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)某些新的數(shù)據(jù)更新功能目前暫時(shí)沒(méi)有有效解決辦法。

車機(jī)不推送更新時(shí)耐心等待若長(zhǎng)時(shí)間未收到可聯(lián)系極氪客服咨詢。

有的時(shí)候需要給車輛通電或者進(jìn)行遠(yuǎn)程操作比如解鎖才能促使車輛上傳數(shù)據(jù)從而實(shí)現(xiàn) app 數(shù)據(jù)的更新。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）