極氪藍(lán)牙獲取證書失敗，可能由以下原因?qū)е?，并可參考以下解決辦法。

原因包括：

極氪 APP 在手機(jī)后臺運(yùn)行被清后臺，導(dǎo)致云端收不到手機(jī)在線指令無法判斷定位信息；

藍(lán)牙模塊損壞，如硬件故障、老化損壞、電源問題；

軟件版本不兼容，像車載系統(tǒng)版本過低、藍(lán)牙版本不匹配、軟件沖突；

存在干擾信號影響，比如車內(nèi)其他電子設(shè)備、周邊 WiFi 信號、無線電波干擾；

配對設(shè)備故障，例如手機(jī)藍(lán)牙損壞、設(shè)備軟件問題、設(shè)備電量不足。

解決辦法如下：

等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)，到時更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件，首任車主可免費(fèi)解決；

升級車載系統(tǒng)和藍(lán)牙固件，解決版本不兼容和軟件沖突問題；

關(guān)閉或移除車內(nèi)其他干擾設(shè)備，像其他電子設(shè)備、周邊 WiFi 等；

檢查并修復(fù)或更換配對設(shè)備，比如給手機(jī)藍(lán)牙維修或更換新設(shè)備；

在自己車庫直進(jìn)直出車位連接失敗，嘗試關(guān)閉家充裝的電；

車機(jī)升級 5.0 后無法藍(lán)牙鏈接手機(jī)播放音樂，重啟系統(tǒng)；

安卓手機(jī)連接不上，進(jìn)系統(tǒng)的 app 管理里找到極氪軟件清除內(nèi)存重新登陸；

將車載系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置或者清除藍(lán)牙連接列表重新嘗試連接；

使用其他手機(jī)嘗試連接車載系統(tǒng)，以確定是否是車載系統(tǒng)藍(lán)牙模塊的故障；

注意手機(jī)設(shè)備不要超出車載藍(lán)牙的通信范圍，將手機(jī)靠近車載藍(lán)牙重新連接；

電子設(shè)備本身不穩(wěn)定時，重啟手機(jī)再嘗試連接藍(lán)牙；

手機(jī)藍(lán)牙和車載藍(lán)牙不兼容，建議刪除配對記錄重新連接，若仍無法解決把手機(jī)系統(tǒng)升級到最新版本后再連接車載藍(lán)牙系統(tǒng)；

打開手機(jī)藍(lán)牙設(shè)置里“開啟檢測”的選項(xiàng)，刪除藍(lán)牙設(shè)備以前的連接記錄然后再次嘗試連接；

對于安卓系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)的 app 管理找到極氪軟件清除內(nèi)存后重新登錄；

確保車輛和移動設(shè)備的藍(lán)牙都處于打開狀態(tài)并且處于可被搜索和連接的模式；

藍(lán)牙連接通常有效距離在 10 米左右，盡量縮短兩者間的距離；

檢查車輛和移動設(shè)備的藍(lán)牙配對列表，刪除不必要的配對設(shè)備后重新配對；

嘗試更新車輛的藍(lán)牙系統(tǒng)或者移動設(shè)備的操作系統(tǒng)；

確保移動設(shè)備電量充足；

盡量遠(yuǎn)離車輛周圍的電磁干擾源。

如果以上方法都不管用，可嘗試將移動設(shè)備與其他車輛進(jìn)行藍(lán)牙連接，以確定是否是移動設(shè)備的問題。如果是移動設(shè)備的問題，聯(lián)系設(shè)備廠商的客服或去專業(yè)的維修店，如果移動設(shè)備在其他車輛上能夠正常連接，那么問題很可能出在車輛的藍(lán)牙模塊上，建議前往專業(yè)的汽車維修店進(jìn)行檢修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）