極氪 001 離開不鎖車的情況不正常。

造成這種情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是用戶操作不當(dāng)，未正確掌握機(jī)械解鎖的操作方法，比如在緊急情況下未能將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推動車門，從而無法成功解鎖。

二是對車輛的解鎖功能不夠熟悉，車主在使用前可能沒有仔細(xì)閱讀車輛手冊，不了解極氪 001 配備的電子和機(jī)械雙重解鎖功能，遇到問題時無法正確應(yīng)對。

三是電子解鎖功能故障，雖然機(jī)械解鎖功能正常，但電子解鎖可能存在問題。

四是車輛系統(tǒng)存在漏洞或異常。

針對這些問題，有以下解決方案：

首先，極氪官方應(yīng)加強(qiáng)用戶教育，通過線上線下多種渠道普及車輛使用手冊中的應(yīng)急操作方法，讓更多車主了解并掌握機(jī)械解鎖功能的正確使用方式。

其次，車主自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在購車后認(rèn)真閱讀車輛手冊，熟悉車輛的各種功能和操作方法，尤其是應(yīng)急解鎖的流程。

再次，極氪在后續(xù)車型研發(fā)中應(yīng)多聽取用戶意見，對解鎖系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，使其操作更加簡單、便捷，減少因操作復(fù)雜導(dǎo)致的問題。

最后，建立用戶反饋平臺，及時收集和處理車主的意見和建議，根據(jù)反饋不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶滿意度。

另外，當(dāng)電子解鎖功能出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時聯(lián)系極氪售后服務(wù)，讓專業(yè)人員進(jìn)行檢查和維修。對于車輛系統(tǒng)存在的漏洞或異常，極氪官方應(yīng)加強(qiáng)車輛系統(tǒng)的優(yōu)化和檢測，及時通過軟件更新等方式修復(fù)潛在問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）