極氪定金不能退的情況時有發(fā)生。

主要原因包括：選配置和轉定金操作在同一頁面，易誤導用戶，如閆先生在查看車輛配置時沒注意提示就將意向金轉成定金，事后申請退款遭拒。

還有像夏先生和都先生這樣因交付延遲卻被拒絕退定金的情況。夏先生 1 月付定金訂車，被告知春節(jié)前提車，卻因未在規(guī)定期限內付尾款且退群未接到通知，訂單被取消定金不退；都先生 1 月下單，預計 1 月 20 日左右或 4 - 8 周內交車，均未按時交付，極氪以協(xié)議未寫明交付時間為由拒絕退定金。

對于此類情況，律師認為商家將選配置和轉定金操作放同一頁面不合理，違反《消費者權益保護法》，轉定金提示應單獨醒目。

同時，雖然夏先生主動退群，但商家僅因未聯(lián)系上就認定取消訂單沒收定金存在爭議，應通過多種方式聯(lián)系消費者。

對于都先生，雖協(xié)議未寫明預計交付時間，但訂單頁顯示的交付期限對極氪有約束力，超過期限未交付，極氪可能面臨被追究違約責任。

總之，消費者在購車時要審慎閱讀合同條款，商家也應保障消費者合法權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）