如果極氪企業(yè)有問題，可以采取以下辦法解決。

如果遇到極氪 009 交付的質(zhì)量問題，要先保持冷靜理性。

像擋風(fēng)玻璃有氣泡區(qū)和劃痕這種嚴重情況，及時收集證據(jù)，比如視頻、照片，證明不是自身原因。

玻璃水箱加水管破裂、倒車影像延遲等小毛病，馬上聯(lián)系極氪售后要解決方案。

要是售后不承認是質(zhì)量問題，向市場監(jiān)督管理局反映，協(xié)商結(jié)果不好就走法律途徑，讓法院指定權(quán)威鑒定機構(gòu)來保證公正。

提車時認真檢查車機軟件、前擋風(fēng)玻璃、座椅按摩等功能。

極氪提出不合理方案，比如只修不換或拒絕擔(dān)責(zé)，要堅決維權(quán)。

另外，像極氪總部被車主維權(quán)這種情況，品牌得重視起來。

車主們不僅是要解決眼前問題，更想要尊重和理解。品牌一開始的回應(yīng)、溝通策略和補救辦法都很關(guān)鍵。

半年內(nèi)兩次改款和價格調(diào)整，增配降價讓老車主覺得被忽視，補償政策沒誠意引發(fā)不滿。

極氪要積極應(yīng)對，展現(xiàn)出危機公關(guān)能力，重新贏得消費者信心。

整個新能源汽車行業(yè)也得反思，在追求創(chuàng)新時保證服務(wù)質(zhì)量，維護消費者權(quán)益，找到創(chuàng)新和服務(wù)的平衡。

企業(yè)得重視消費者聲音，打造更和諧透明的消費環(huán)境。

希望極氪能吸取教訓(xùn)，真正做到以消費者為中心，用誠信和質(zhì)量贏得市場。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）