極氪車機導航不能使用可能是以下原因和解決辦法。

車機版本問題，如果車機版本過低或有未修復的 bug，就可能導致導航不能用。這時候要檢查車機版本，有必要就升級到最新版。

網(wǎng)絡問題也會影響，網(wǎng)絡不穩(wěn)定或信號差時，您可以按 SOS 鍵 15 秒重置網(wǎng)絡，或者在車機連接里直接重置。

定位模塊故障也有可能，在開闊地帶還定位偏離幾公里，那可能是定位模塊壞了，得聯(lián)系售后檢查維修。

要是貼了金屬膜后導航出問題，不一定是膜的原因，售后堅持讓撕膜，可以要求他們承擔損失。

軟件問題，像高德地圖車機版本身有軟件故障，可以重啟車機，不行就等軟件自行恢復或者向相關部門反饋。

如果問題頻繁出現(xiàn)且上述方法都不行，那就及時聯(lián)系極氪客服或去售后讓專業(yè)人員檢測處理。

極氪車機導航故障常見原因還有：軟件故障，比如系統(tǒng)升級失敗、應用沖突、系統(tǒng)崩潰，占比 30%到 40%。

GPS 信號干擾，像天氣、高樓密集區(qū)域、天線故障，占 30%。

車載電池供電問題，比如電池電量低、充電系統(tǒng)故障、電池老化，占 20%。

車載計算機故障，像系統(tǒng)崩潰、硬件故障、軟件沖突，占 10%。

解決方法有：軟件問題就更新導航軟件、重新下載地圖數(shù)據(jù)、檢查網(wǎng)絡連接。

GPS 信號干擾就移動到開闊地區(qū)、檢查天線連接、修復或更換天線。

電池供電問題就充電或更換電池、檢修充電系統(tǒng)、更換老化電池。

計算機故障就重啟系統(tǒng)、檢修或更換故障硬件、升級或重裝軟件。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）