極氪的終身質保很不錯。

首任車主的電池組終身質保，不受行駛里程和時間限制，容量正常衰減至原始容量的 80%以下能免費換新。

三電系統(tǒng)也有終身質保，但得是非營運車輛的首任車主且一年不超三萬公里，維修保養(yǎng)在極氪服務中心。

整車質保 6 年或 15 萬公里。

選配空氣懸掛的首任車主，空氣懸掛終生質保，氣包橡膠老化也能免費換。

像沒有自拆自改、沒發(fā)生過事故或事故由極氪官方維修，非易損件出問題極氪免費維修更換，輪胎這類易損件不行。

極氪修改了用戶手冊電池質保條款，還新增了車輛連續(xù)靜置存放超過 3 個月的維護建議。

極氪 009 首任車主空氣懸掛和減震系統(tǒng)在終身質保范圍內，包括相關配件老化也能免費更換，二手車主無法享受。

非營運車輛首任車主能享受電池終身質保，只要電池衰減少于 80%。

私自改裝、調整、拆卸車輛或者車輛發(fā)生重大事故如浸水、火燒或重大交通事故造成車輛主體嚴重受損以及保養(yǎng)及維修未使用極氪原廠純正零件會導致終身質保失效。

車輛維修保養(yǎng)必須在極氪服務中心進行，一年行駛不能超過三萬公里，超出則失去終身質保。

在行駛證簽發(fā)一個自然月內需將行駛證照片、復印件或掃描件發(fā)送給極氪公司報備，在極氪公司提供終身質保服務前應向極氪公司提供購車發(fā)票、行駛證等有效文件和證明材料。

像輪胎、剎車片這類易損件一般不在終身質保范圍內。

正常使用車輛不要私自改裝按時在極氪服務中心進行保養(yǎng)和維修就能享受終身質保服務。

極氪在售后方面表現(xiàn)出色，秉承“客戶至上”的服務理念。

有 7*24 小時免費道路救援、免費檢測用車安心、快速報險維修無憂、全車消毒潔凈如初、家充排查充電安心以及維修等待旅程無憂等六大關懷服務。

極端天氣中，極氪敢于承擔救援責任。因極端天氣導致的充電樁涉水、車內浸水后的消毒等問題，極氪都會提供免費處理方案。

如果因為極端天氣導致車輛需要維修，用戶身處異地，官方會提供酒店住宿或高鐵、火車等出行方案。

極氪售后工作人員服務貼心周到，會主動詢問用戶是否有出行計劃，安排打車接送。

極氪不僅有三電系統(tǒng)的終身質保，整車保修期過后，質保時間還能延長 6 年或 15 萬公里。

還推出了終身免流量的權益政策，周末出游時車內各種娛樂項目所產(chǎn)生的流量均由極氪提供。

購買極氪產(chǎn)品后，從提車之日算起，4 年或 10 萬公里以內，提供不限公里數(shù)的免費道路救援。服務時間或公里數(shù)終止，質保期內提供范圍 100 公里的免費道路救援。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）