極氪直營店開店主要涉及以下方面。

首先是定位和功能，極氪家定位為綜合 4S 店，提供體驗(yàn)、銷售、交付、售后等一站式服務(wù)，會(huì)聚焦當(dāng)?shù)睾诵钠嚿倘Γ酆隙囗?xiàng)職能。

合作模式上，合作商負(fù)責(zé)投入門店及硬件設(shè)施，極氪負(fù)責(zé)營銷運(yùn)營及技術(shù)支持等。

招募條件涵蓋企業(yè)資質(zhì)、場(chǎng)地要求、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)組建、資金能力等，且會(huì)依據(jù)各地城市的整體市場(chǎng)、保有量和經(jīng)濟(jì)水平來決定拓展數(shù)量和推進(jìn)時(shí)間。極氪已在官方網(wǎng)站上線招募頁面并公布具體條件和申請(qǐng)渠道。

極氪家將銷售與售后分離，其模式創(chuàng)新在于解決了終端渠道直營重資產(chǎn)的問題，讓經(jīng)銷商和廠家攜手發(fā)展。極氪家模式對(duì)經(jīng)銷商有諸多好處，如投資小、回報(bào)穩(wěn)定、售后毛利穩(wěn)定等，還能規(guī)避資金承壓暴雷和壓庫風(fēng)險(xiǎn)。

在服務(wù)方面，極氪家通過積分和評(píng)價(jià)等形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)不同區(qū)域同樣品質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于售后費(fèi)用問題，新能源汽車保費(fèi)普遍高于傳統(tǒng)燃油車，主要是因?yàn)槠浼夹g(shù)更先進(jìn)，維保貴在核心尖端技術(shù)。

在服務(wù)管控上，經(jīng)銷商不能隨意推保養(yǎng)套餐，否則可能從 APP 下線。極氪家有服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，且廠家為用戶體驗(yàn)兜底。

在投資人方面，極氪家對(duì)地段要求高，從眾多申請(qǐng)中篩選，機(jī)會(huì)均等。

在銜接售前與售后方面，每月會(huì)開拉齊會(huì)議，提前溝通相關(guān)產(chǎn)品和流程。

在渠道布局上，一、二線城市優(yōu)化極氪空間店，三、四線城市視情況開極氪家，會(huì)選擇本地龍頭企業(yè)作為投資人。

極氪家模式解決了服務(wù)、智能座艙和智駕等短板，在下沉市場(chǎng)有不同的布局策略和考慮。未來，極氪家占比會(huì)增加，將繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）