極氪001電池外殼磕破，您得這么辦。

先安全停車，找個平坦安全的地方，打開雙閃，防止繼續(xù)行駛造成更嚴重損害。

下車初步檢查，重點查看底盤磕碰程度，有沒有漏油、漏水等異常，地面有無油漬、水漬。

然后趕緊聯(lián)系極氪售后服務中心或?qū)I(yè)維修人員，詳細說明情況，讓他們判斷是叫拖車送去檢修還是可以慢慢開過去。

到了店里，維修人員會把車升起來全面細致檢查，像油底殼、油管、電池、懸掛系統(tǒng)、排氣管等地方都會仔細查看，確定損傷部位和程度。

如果只是輕微刮擦或者護板小損壞，可能不用大修。但要是重要部件受傷，就得換零件或者修復。要是損傷嚴重，維修費用高，還可以找保險公司，看看是否在理賠范圍內(nèi)，按要求申請理賠。

需要注意，要是電池磕碰是因為自身違規(guī)操作或者人為故意造成的，可能無法獲得理賠。

如果您是首任車主且車輛非營運，當電池衰減到 80%時在符合條件的情況下可以免費更換電池。但要注意車輛暴露在 50°C 以上環(huán)境中大于 15 天、30°C 以下環(huán)境中超過 15 天、動力蓄電池電量低于 20%超過 15 天未使用車輛這些情況下可能無法免費更換。

極氪在 2023 年粵港澳大灣區(qū)車展上宣布升級質(zhì)保權(quán)益政策，刪掉了長期停放車輛場景下電池質(zhì)保的免責條款。

現(xiàn)在極氪 001 動力電池不保修的情況就剩物理損壞或人為破壞、未按規(guī)定正確充電、用不兼容充電設備、未經(jīng)官方允許打開電池或改裝這幾種。

而且極氪新版 OS 4.2.3 系統(tǒng)還改了補電策略，SOC 低于 10%停用智能補電功能能降低車輛長期停放后電量過低導致電池損壞的可能。

總之，遇到極氪 001 電池外殼磕破的情況，先確認是否符合免費更換條件，然后找專業(yè)人員處理。平時開車多留意路況，盡量避開凸起太高的障礙物或者坑洼路面，減少底盤磕碰的可能。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）