極氪播放無聲音可能由以下原因造成，并對應有相應的解決辦法。

系統(tǒng)故障，可嘗試重啟車輛，因系統(tǒng)短暫卡頓會導致聲音無法輸出。

音頻設置出錯，要檢查聲音設置，避免音量調(diào)至最低或關(guān)閉某些音頻通道，保證車機系統(tǒng)音量非靜音，各應用音量設置正常。

藍牙或網(wǎng)絡連接問題導致沒聲音，重新連接藍牙設備或檢查網(wǎng)絡連接。

音頻文件或軟件故障，切換音頻來源，如從 U 盤播放切換到車機自帶音樂軟件。

聲道設置錯誤也會沒聲，需檢查確保未設為單聲道等異常設置。

若上述方法均無效，可能是音響系統(tǒng)硬件故障，此時應去專業(yè)維修店檢查維修。

使用極氪播放音樂有一些注意事項，用 U 盤播無損音樂要保證 U 盤有對應歌詞文件且文件名與歌曲一致。

車機里的酷我音樂買會員體驗更好，注意基礎設定選偏好和音質(zhì)為無損。

聲音設置可根據(jù)個人喜好進行聲場優(yōu)化和車速音量補償設置，聽音樂時音效設置里關(guān)閉 3D 聲場，均衡器可自行調(diào)節(jié)。

另外，行車記錄儀拍攝視頻在車機播放無聲音，可能是錄制時未打開聲音記錄項。

車機聲音問題還可這樣檢查，進入【車輛功能設置】【聲音&通知】檢查相關(guān)設置，如聲場優(yōu)化位置、車速音量補償一般選“中”，音效設置按需調(diào)整均衡器，不懂就保持原車設置。

檢查車機網(wǎng)絡，像愛趣聽不播放音樂可能是沒網(wǎng)，打開“愛趣聽”點擊左上角“頭像”點擊最右側(cè)“清理緩存”，不行就重啟車機按住中控臺音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時針轉(zhuǎn)動 3 格以上。

相關(guān)功能設置也要檢查，比如 360 全景影像車速高于 30 碼無法激活，有些車輛出廠時打燈激活全景影像功能沒開啟需自己設置語音或手動打開，賬戶登錄也可能影響，手機 APP 改名稱車機未同步在車機屏幕右上角點擊“頭像”名稱彈出小窗口點擊“用戶中心”多操作幾次。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）