極氪座椅塌陷能否索賠需要根據(jù)具體情況判斷。

如果是個(gè)別存在質(zhì)量問(wèn)題的座椅，極氪會(huì)根據(jù)保修政策進(jìn)行維修處理。

此前出現(xiàn)上百名極氪 001 車(chē)主聯(lián)合聲明座椅面料鼓包和塌陷的問(wèn)題，部分車(chē)主訴求包括對(duì)座椅問(wèn)題給予正面回復(fù)、明確整改方案及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，補(bǔ)償 10 萬(wàn)積分及等價(jià)積分，在主流媒體刊登正式道歉聲明等。

極氪官方稱(chēng)從環(huán)保和用戶(hù)健康角度出發(fā)，座椅面罩與發(fā)泡材料之間采用非膠水粘接，真皮具有延展性，類(lèi)似問(wèn)題是常見(jiàn)現(xiàn)象，針對(duì)個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題會(huì)按保修政策維修，預(yù)計(jì) 4 月下旬升級(jí)技術(shù)方案。

此前還推出過(guò)有償座椅升級(jí)個(gè)性化方案。

對(duì)于 2023 款已通過(guò)更換座椅解決塌陷和腰靠位置不合理問(wèn)題，如果您的車(chē)在保修范圍內(nèi)，是有可能索賠并更換為 2023 款座椅的。

總之，遇到極氪座椅塌陷問(wèn)題，要保留好相關(guān)證據(jù)，與廠家積極溝通，爭(zhēng)取合理的解決方案。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）