極氪 001 的首保流程如下：

首先要提前一天通過極氪 APP 進(jìn)行預(yù)約，工作人員會(huì)在售后群里或通過電話聯(lián)系您確認(rèn)時(shí)間和工位。

到店后，會(huì)有工作人員出來接待，您把實(shí)體鑰匙或者卡片鑰匙交給他們，并填寫售后服務(wù)單。

保養(yǎng)時(shí)，維修技師會(huì)給車內(nèi)方向盤和座椅套上罩子，進(jìn)行一系列檢查，包括電池狀況、玻璃水余量、輪胎胎壓、制動(dòng)鉗以及各種油液，還會(huì)讀取行車電腦里的故障代碼。

首保項(xiàng)目大多是全車基礎(chǔ)檢查和空調(diào)濾芯的檢查更換，保養(yǎng)時(shí)間一般 1 - 2 個(gè)小時(shí)，如果涉及軟件 OTA 升級(jí)會(huì)用到 3 個(gè)小時(shí)。

保養(yǎng)過程中若駕駛條件惡劣，比如經(jīng)常短途行駛、在多塵或多沙地區(qū)行駛、頻繁制動(dòng)、在鹽堿路上行駛、在山區(qū)行駛、經(jīng)常以低速行駛、在極冷或極熱條件下行駛，應(yīng)每年更換一次制動(dòng)液。

保養(yǎng)結(jié)束后，會(huì)有售后工作人員幫您把車開到洗車區(qū)免費(fèi)洗車。

保養(yǎng)成本方面，前 3000 公里免費(fèi)，后續(xù)更換件如 CN95 濾芯 157 元，制動(dòng)液 87 元，冷卻液 114 元，蓄電池 1043 元，前制動(dòng)組件 1316 元，后制動(dòng)組件 859 元，21 寸固特異輪胎 1916 元，21 寸馬牌輪胎 1978 元，22 寸馬牌輪胎 2298 元。

目前全國極氪服務(wù)中心偏少，保養(yǎng)的時(shí)間成本有點(diǎn)高，但后期可能會(huì)改善。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）