極氪沒提車可以改權(quán)益嗎
2024-10-30 17:08:37
作者:資訊小編
極氪沒提車是否可以改權(quán)益,答案是比較復(fù)雜的。
極氪在銷售過程中存在一些權(quán)益變更的情況,讓不少未提車的車主感到困擾。
在過去,極氪曾承諾下單可享整車終身質(zhì)保和訂單價格優(yōu)惠,且不限制提車時間。但后來卻要求車主在規(guī)定時間內(nèi)做出選擇,比如 2023 年 1 月 1 日要求 2022 年下定的客戶在 3 月 31 日前提車才能享受之前的權(quán)益,否則自動變?yōu)?2023 款車型,不再享有國補和終身質(zhì)保。這讓很多準(zhǔn)車主措手不及。
對于這種情況,廠家給出了一些解決方案,比如為未排產(chǎn)的用戶開放車型切換機會,但這又引發(fā)了新的不滿,比如已鎖單用戶認(rèn)為自己利益受損。
如果遇到這類問題,消費者可以通過消費者協(xié)會進行投訴,也可通過提起民事訴訟維護自身權(quán)益。因為廠家單方面變更合同條款可能構(gòu)成違約,依據(jù)相關(guān)法律,消費者可請求解除合同,并主張雙倍返還定金。
總之,極氪未提車改權(quán)益的情況需要具體分析,消費者要注意保留相關(guān)證據(jù),通過合法途徑維護自己的權(quán)益。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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