上汽大通 4s 店維修房車的情況有好有壞。

有些車主遇到了不太好的經(jīng)歷，比如牛先生房車行駛 13000 公里時輪胎偏磨，多地維修花費大，交涉兩個多月才解決。

還有車主在齊齊哈爾 4S 店檢修時，車架損壞導致房車摔下，底盤等受損嚴重，4S 店處理不積極。

福州陶女士 35 萬買的房車剛提就問題不斷，修了多次，電池、頂棚滲水、手剎等都有毛病，廠家雖派人維修但補償未兌現(xiàn)。

但也有好的情況，像牛先生最終與鄭州店達成協(xié)議，店方承諾免費徹底排除車輛故障、延長兩年全車質(zhì)保、贈送 4 次免費保養(yǎng)、補償兩條前胎費用，并繼續(xù)申請索賠補償，牛先生表示認可。

如果您遇到房車維修問題，要積極與 4S 店溝通協(xié)商，必要時可依據(jù)相關規(guī)定維護自身權益。比如根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，符合條件可要求退貨或更換，不滿足條件 4S 店有免費維修義務，也可與經(jīng)營者協(xié)商或向第三方社會中介機構請求調(diào)解，向有關行政部門申訴，申請仲裁或向法院起訴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）