如果您的極氪001車機(jī)升級(jí)卡，別慌，有辦法解決。

先檢查網(wǎng)絡(luò)，得保證所處網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定且信號(hào)好，信號(hào)差就去有信號(hào)的地方。

然后重啟設(shè)備，有時(shí)能解決軟件小毛病。

還要檢查賬戶信息，有錯(cuò)就改。

聯(lián)系客服說明情況，按要求提供身份證明、銀行賬單等文件，然后耐心等待審核，審核期間要跟蹤進(jìn)展。

檢查車機(jī)，比如 U 盤無限讀取、綠屏就拔出 U 盤并重啟。

留意官方渠道獲取最新升級(jí)情況和方案。

檢查車輛充電接口，有損壞、污染或連接不良就處理。

看看車輛存儲(chǔ)空間，不足就清理文件。

也要考慮外部環(huán)境因素，像溫度低、電網(wǎng)不穩(wěn)、充電高峰時(shí)段等，要調(diào)整改善。

極氪001 之前車機(jī)出現(xiàn)過開機(jī)慢、卡頓和死機(jī)等情況，可能是芯片規(guī)格低。

之前用的是高通 820A 芯片，算力和帶寬有限。

不過后來宣布免費(fèi)升級(jí)為新一代智能座艙，更換完整的智能座艙域控制器，硬件更換約 35 分鐘，軟件升級(jí)約 2 小時(shí)。

要是未來能升級(jí)到高通 8155 芯片，車機(jī)卡頓問題大概率能緩解。而且軟件層優(yōu)化也會(huì)進(jìn)行，車機(jī)問題會(huì)改善。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）