極氪車機(jī)更新?lián)Q點(diǎn)不了可能是以下原因和對(duì)應(yīng)的解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)方面，可能是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，比如在車庫等信號(hào)不好的地方，這時(shí)要將車開到有信號(hào)的地方。使用手機(jī)熱點(diǎn)得保證手機(jī)電量和數(shù)據(jù)流量充足。

車機(jī)方面，車機(jī)系統(tǒng)故障或出現(xiàn)卡頓，像 U 盤無限讀取、綠屏等，可拔出 U 盤并重啟車機(jī)。車機(jī)存儲(chǔ)空間不足也會(huì)影響，要確保車輛存儲(chǔ)空間充足，清理不必要文件。

賬號(hào)方面，可能是賬號(hào)登錄異常，比如銀行卡、身份等信息有誤，要及時(shí)更正，或者退出賬號(hào)重新登錄。

系統(tǒng)方面，系統(tǒng)版本過低會(huì)影響，查看是否有新的系統(tǒng)版本可更新。

對(duì)于極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)，要保證電量充足大于 30%，車輛放在信號(hào)強(qiáng)的地方。等待車機(jī)更新日志提示，收到推送“更新日志”后可在正常開車期間讓車輛自動(dòng)下載系統(tǒng)軟件或者車輛停好后開啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時(shí)來下載。然后在手機(jī) APP 里或車機(jī)上完成系統(tǒng)安裝。

情景模式下不能更新，可能是系統(tǒng)兼容性問題、網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、服務(wù)器繁忙或故障、車輛硬件限制、后臺(tái)程序沖突。解決辦法包括檢查網(wǎng)絡(luò)連接、重啟車機(jī)系統(tǒng)、清除車機(jī)緩存、聯(lián)系極氪客服、等待官方修復(fù)。如果嘗試了這些方法還是無法解決，及時(shí)聯(lián)系極氪客服或前往售后服務(wù)中心讓專業(yè)人員排查處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）