金楊地區(qū)上汽大通 4S 店維修，您不用擔(dān)心。

上汽大通有完善的維修服務(wù)體系。

首先，云服務(wù)預(yù)約方便快捷，售后接單迅速。待車到店就開始車輛維修中。

維修過程透明，維修方案、實(shí)施過程、維修結(jié)果、配件供應(yīng)、服務(wù)價(jià)格都清晰明了。

完成支付可以在線進(jìn)行，開票在線、工單在線、服務(wù)過程在線，方便又省心。維修結(jié)束后待車輛送回。

上汽大通的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，不同車型的三包期限和保修期限不同，您可以查看相關(guān)手冊(cè)。比如一般零件三包期限從新車購(gòu)買之日起為 2 年或 5 萬公里，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。一般零件保修期限為 3 年或 10 萬公里。高壓電池包、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、整車控制器等也有相應(yīng)的保修期限。

售后服務(wù)保障有力，完善的售后網(wǎng)絡(luò)為新能源車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格審核，確保場(chǎng)地、人員等符合要求。重要崗位人員有經(jīng)驗(yàn)和管理要求，新產(chǎn)品上市前要培訓(xùn)考試。對(duì)服務(wù)人員也有專業(yè)培訓(xùn)，只有合格才有維修資格。

配件方面，售后服務(wù)部保證提供純正原裝零件，按質(zhì)保期限提供擔(dān)保。

市場(chǎng)信息反饋機(jī)制健全，用戶車輛有問題可通過 400 電話或到授權(quán)經(jīng)銷商處咨詢檢查。使用不當(dāng)會(huì)提醒正確操作，質(zhì)量問題經(jīng)銷商維修并反饋。無法解決的，技術(shù)支持科提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持，同時(shí)反饋給質(zhì)保部門。

已銷售車輛會(huì)監(jiān)控搜集數(shù)據(jù)改進(jìn)。產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量等問題，有嚴(yán)密應(yīng)對(duì)措施，按法規(guī)通知用戶，開展服務(wù)活動(dòng)，必要時(shí)召回。

電池部件回收嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定，有回收流程和監(jiān)控體系。

比如上海名凱上汽大通，是特約經(jīng)銷商，服務(wù)評(píng)分高，有完善銷售網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)秀隊(duì)伍，還有完善售后服務(wù)體系，為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）