問界 M7 車機(jī)網(wǎng)絡(luò)不好可能有以下原因及對(duì)應(yīng)的解決辦法。

車機(jī)流量方面，免費(fèi)車聯(lián)網(wǎng)流量權(quán)益 3 年內(nèi)每月有 20G 娛樂流量和終身免費(fèi)基礎(chǔ)流量。娛樂流量用于音頻娛樂、視頻娛樂等，基礎(chǔ)流量用于遠(yuǎn)程控制、語音識(shí)別等。若流量用完，可在中控屏點(diǎn)擊狀態(tài)欄信號(hào)圖標(biāo)查看并購買。

網(wǎng)絡(luò)配置方面，可能存在車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，比如 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤、DNS 設(shè)置不當(dāng)，這時(shí)需要檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

硬件問題方面，網(wǎng)絡(luò)硬件故障像路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問題、連接線損壞等，需更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，檢查并修復(fù)連接線。

信號(hào)影響方面，所在位置 4G 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好或不穩(wěn)定，可將車輛駛離當(dāng)前區(qū)域前往信號(hào)較好的地方。

系統(tǒng)方面，車載軟件系統(tǒng)故障如系統(tǒng)軟件過時(shí)、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、兼容性問題，要更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)軟件錯(cuò)誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

車機(jī)上的 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)不能手動(dòng)開閉。若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)慢，可長按方向盤控制的“語音按鍵”和“下一曲按鍵”10 秒以上重啟車機(jī)，或長按 SOS 按鍵 30 至 40 秒內(nèi)重啟聯(lián)網(wǎng)終端。

若長時(shí)間無信號(hào)或上述方法都無法解決，建議聯(lián)系用戶中心進(jìn)行問題排查與診斷。同時(shí)，流量從實(shí)名認(rèn)證當(dāng)天開始統(tǒng)計(jì)，每月 1 號(hào)為月結(jié)日。創(chuàng)建車輛實(shí)銷，下載 AITO App 綁定車輛并實(shí)名認(rèn)證，完成線下實(shí)名認(rèn)證并審批通過后即可激活流量?；诜煞ㄒ?guī)要求，車聯(lián)網(wǎng)卡需要實(shí)名登記，車輛過戶時(shí)應(yīng)同步辦理車聯(lián)網(wǎng)卡實(shí)名過戶手續(xù)。

如果您的問界新 M7 搜不到網(wǎng)絡(luò)，首先確認(rèn)您所在位置的 4G 或 5G 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否良好，若信號(hào)不好或不穩(wěn)定，將車輛駛離當(dāng)前區(qū)域前往信號(hào)較好的地方觀察。其次檢查車機(jī)流量情況，問界新 M7 提供 3 年內(nèi)每月 20G 的娛樂流量和終身免費(fèi)的基礎(chǔ)流量，您可以在中控屏點(diǎn)擊狀態(tài)欄信號(hào)圖標(biāo)查看已使用的流量以及每月的流量總數(shù)，流量用完前點(diǎn)擊購買流量，使用微信掃描二維碼在小程序中購買。然后嘗試重啟車機(jī)，長按方向盤控制的“語音按鍵”和“下一曲按鍵”10 秒以上，或者重啟聯(lián)網(wǎng)終端，長按 SOS 按鍵 30 至 40 秒內(nèi)，檢查問題是否解決。

如果上述操作都不管用且長時(shí)間無信號(hào)，建議您聯(lián)系用戶中心進(jìn)行問題排查與診斷。

還有車聯(lián)網(wǎng)流量的激活需要?jiǎng)?chuàng)建車輛實(shí)銷，下載 AITO App 綁定車輛并實(shí)名認(rèn)證，完成線下實(shí)名認(rèn)證并審批通過后即可激活流量。流量從實(shí)名認(rèn)證當(dāng)天開始統(tǒng)計(jì)，每月 1 號(hào)為月結(jié)日。

如果您的問界 M7 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，可以嘗試以下方法來重啟網(wǎng)絡(luò)。重新啟動(dòng)車輛，有時(shí)候簡單的重啟就能解決臨時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)故障。檢查 SIM 卡，重新插拔 SIM 卡確保 SIM 卡業(yè)務(wù)正常，周邊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好。測試其他設(shè)備，將此 SIM 卡放入其他手機(jī)中測試，確認(rèn)卡是否能正常使用，以判斷是卡還是車輛的問題。重置默認(rèn)設(shè)置，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，在“數(shù)據(jù)連接”選項(xiàng)中找到“接入點(diǎn)名稱”，點(diǎn)擊菜單選擇“重置為默認(rèn)值”，然后選擇“net”接入點(diǎn)，返回主頁開啟“數(shù)據(jù)連接”再嘗試。備份并恢復(fù)出廠設(shè)置，若上述方法都不行，可能是第三方軟件沖突，先備份重要數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置，清除第三方軟件，將系統(tǒng)還原初始狀態(tài)。送至維修中心檢測，如果故障依舊，可能是手機(jī)硬件或系統(tǒng)故障，備份數(shù)據(jù)后攜帶發(fā)票和?？ㄇ巴S修中心進(jìn)一步檢測修復(fù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）