問界 M7 車機(jī)死機(jī)問題確實(shí)存在，部分車主在行駛中遇到智駕系統(tǒng)突然退出、360 映像無法使用、中控屏幕黑屏等情況。

臨時(shí)解決辦法是重啟車機(jī)，但這并非長久之計(jì)。

有些車主去 4S 店檢查也未查出具體問題。車機(jī)還會出現(xiàn)間歇性斷網(wǎng)，這很影響使用體驗(yàn)。

目前來看，廠家對于車機(jī)硬件有問題的情況，承認(rèn)后會給免費(fèi)更換，但可能存在快遞等待時(shí)間。

對于系統(tǒng)故障，會通過重刷系統(tǒng)和升級來修復(fù)。

同時(shí)，廠家應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保維修配件供應(yīng)充足，優(yōu)化售后服務(wù)流程，增加售后人員數(shù)量，提高服務(wù)效率，建立更完善的預(yù)約機(jī)制，減少車主等待時(shí)間。還要加強(qiáng)對售后維修人員的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能，定期考核和技術(shù)更新，并建立車主反饋機(jī)制，及時(shí)了解服務(wù)中的不足并改進(jìn)。

相信通過廠家和售后部門的努力，能為車主提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的售后服務(wù)，解決問界 M7 車機(jī)死機(jī)及相關(guān)問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）