比亞迪宋多媒體開機卡滯在 logo 界面，有多種重置方法。

手動組臺按鍵重置方法適用于宋、宋 ev、宋 DM 等車型，生產日期 17 年 11 月之前車輛。操作步驟為音-、按下開關機鍵、音量-、按下開關機鍵、音量-、長按開關機按鍵 6 秒，多媒體會自動進入重置模式，完成后自動開機。

CAN 盒程序重置方法適用范圍較廣，除 12.8 大屏、老款 G5 多媒體（帶 TV）外，所有安卓多媒體系統(tǒng)總成均可。操作時整車上電，電腦連接 CAN 盒，通過診斷口連接整車，電腦要安裝 CAN 盒驅動。然后在聯(lián)想網盤中打開“安卓平臺工具“下載“安卓系統(tǒng)多媒體 CAN 盒重置工具”，解壓后雙擊打開“debug.exe”應用程序，在彈出窗口點擊選擇“OPEN CAN”，接著點擊選擇“clear”，黑色窗口會發(fā)送 5 條報文。最后長按多媒體面板上開關機按鍵 5 - 6 秒，系統(tǒng)重啟自動進入清除界面，過程中禁止斷電，等待重置完成。

如果是核心版的問題，比如 emmc 的芯片數(shù)據(jù)損壞，可以把芯片拆下來，若顯示損壞，重新更換一個。

還可以嘗試刷機，準備一張 TF 卡，刷機有風險需謹慎。如果刷機解決不了，可能就需要更換字庫芯片，網購置換核心板 200 左右能搞定。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）