經(jīng)典科魯茲離合異響的問(wèn)題已經(jīng)有部分解決，但情況較為復(fù)雜。

一些車主如原先生在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間維權(quán)后，車輛通過(guò)更換離合器壓片和離合器從動(dòng)盤得到了解決。

然而，廠家的召回方案未在市場(chǎng)監(jiān)督管理總局相關(guān)網(wǎng)站公布，部分 4S 店稱這只是對(duì)老用戶的關(guān)懷方案，并非廠家召回。

對(duì)于經(jīng)典科魯茲離合異響，廠家起初堅(jiān)稱車輛沒(méi)問(wèn)題，4S 店也多以正?，F(xiàn)象為由未給予有效解決。

多名技師雖承認(rèn)存在異響，但無(wú)法給出確切解決方案。

在眾多車主的持續(xù)維權(quán)下，部分車輛得以更換相關(guān)部件解決問(wèn)題。

但要根本解決，廠家應(yīng)正確面對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題，按照國(guó)家法規(guī)制定召回計(jì)劃并備案，積極為車主解決，而不是等到消費(fèi)者大面積維權(quán)后才行動(dòng)。

同時(shí)，4S 店應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，與廠家共同為消費(fèi)者提供滿意的解決方案。

對(duì)于還未解決離合異響問(wèn)題的車主，應(yīng)繼續(xù)與廠家和 4S 店溝通，維護(hù)自身合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）