發(fā)生交通事故造成人員受傷，處理辦法如下：

事故現(xiàn)場(chǎng)：立即下車查看，保證安全下查看傷者傷情。傷勢(shì)危重或流血多，先打 120 叫救護(hù)車、110 報(bào)警和保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)保險(xiǎn)。若傷勢(shì)輕微能自己去醫(yī)院，只報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)。等待期間用手機(jī)拍現(xiàn)場(chǎng)照片，包括車輛位置和傷者傷情。

事故后人傷處理：開具事故責(zé)任認(rèn)定書。等交警隊(duì)掌握情況，確定事故結(jié)果后，帶駕駛證、行駛證和交強(qiáng)險(xiǎn)保單去開。它是分?jǐn)偸鹿蕮p失和保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。處理人傷主要交給保險(xiǎn)公司。情況不嚴(yán)重屬民事侵權(quán)，有保險(xiǎn)能解決，車主配合就行。情況嚴(yán)重構(gòu)成交通肇事罪，除民事賠償還可能刑事處罰，這時(shí)車主需和傷者家屬保持關(guān)系，適當(dāng)墊付醫(yī)療費(fèi)并看望傷者。

常見問題處理：探望傷者：情況不嚴(yán)重沒必要去，想表示歉意或心意可去或委托保險(xiǎn)公司人員代看。墊付醫(yī)療費(fèi)：沒人能強(qiáng)制車主墊付，出于人道主義可適當(dāng)墊，但要提前通知保險(xiǎn)公司，金額要適當(dāng)，不超可能的醫(yī)療費(fèi)。傷者糾纏：有耐心就溝通，要求多騷擾就回復(fù)讓保險(xiǎn)公司處理，不行就拉黑或報(bào)警。傷者起訴：普通民事糾紛，由保險(xiǎn)公司律師處理，車主正常開庭，有墊付治療費(fèi)當(dāng)庭提出并提供證據(jù)，按法院判決執(zhí)行，案件不進(jìn)檔案、不算老賴、沒違法犯罪案底。

事故處理流程：報(bào)警并向保險(xiǎn)公司報(bào)案。交警和保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘，交警可能聯(lián)系拖車，保險(xiǎn)公司查勘員會(huì)取證。傷者住院，盡量選縣級(jí)以上公立醫(yī)院，花費(fèi)多且肇事方保險(xiǎn)不全可申請(qǐng)道路交通事故救援基金。保險(xiǎn)公司可能墊付交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)限額的 18000 元，肇事方一般不墊付。

責(zé)任劃分：雙方無(wú)異議可協(xié)商，有異議交警甄別調(diào)查。責(zé)任比例不同賠償比例不同，非機(jī)動(dòng)車傷者責(zé)任劃分有特殊情況。對(duì)事故認(rèn)定書不滿可三日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

肇事車輛放車：傷者不保全，交警一般三日后放車。

車輛保全：法院訴訟程序，保全需準(zhǔn)備材料，在特定情況下需要。

領(lǐng)取事故認(rèn)定書要注意保存相關(guān)資料，包括肇事方證件和保單復(fù)印件。拖車救援費(fèi)起訴的話保險(xiǎn)公司報(bào)銷。出院要保全住院資料，包括發(fā)票、片子、病歷等。

傷殘鑒定：達(dá)到一定恢復(fù)條件才能做，不同身體部位時(shí)間不同。傷殘鑒定不是殘疾，是為計(jì)算損失確定傷殘級(jí)別，分十個(gè)等級(jí)，不同身體部位和傷情對(duì)應(yīng)不同等級(jí)。

司法鑒定：鑒定項(xiàng)目包括傷殘等級(jí)、誤工期限、護(hù)理人數(shù)和期限、營(yíng)養(yǎng)期限、后續(xù)治療費(fèi)、護(hù)理依賴程度、用藥關(guān)聯(lián)性和因果關(guān)系鑒定。申請(qǐng)司法鑒定：是否做取決于是否調(diào)解，不同意調(diào)解向法院申請(qǐng)。建議找專業(yè)律師代理。

賠償項(xiàng)目及方式：殘疾賠償金：根據(jù)不同傷殘等級(jí)和年齡計(jì)算，現(xiàn)在不區(qū)分城鎮(zhèn)和農(nóng)村。誤工費(fèi)：根據(jù)年齡和工作情況確定，需準(zhǔn)備相關(guān)材料，以司法鑒定為準(zhǔn)。護(hù)理費(fèi)：同誤工費(fèi)。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)：30 元每天，時(shí)間以司法鑒定營(yíng)養(yǎng)期為準(zhǔn)?；锸逞a(bǔ)助費(fèi)：住院天數(shù)乘以 50 元每天。死亡賠償金：同一級(jí)傷殘計(jì)算方式。喪葬費(fèi)：受訴法院所在地上一年度月平均工資乘以 6 個(gè)月。交通費(fèi)：以實(shí)際票據(jù)為準(zhǔn)，沒票據(jù)一般按住院期間 10 元每天計(jì)算。后續(xù)治療費(fèi)：以實(shí)際支出或司法鑒定為準(zhǔn)。輔助器具費(fèi)：以實(shí)際支出為準(zhǔn)。精神損失費(fèi)：根據(jù)傷殘等級(jí)確定。

保險(xiǎn)賠償：交強(qiáng)險(xiǎn)在醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等、車損方面有專項(xiàng)賠償，超過(guò)部分由商業(yè)三者險(xiǎn)按責(zé)任比例支付。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）