在武漢市辦理汽車交通事故責任認定主要通過線上方式。

辦理平臺是“交管 12123”APP。操作流程如下：

首先，打開“交管 12123”APP，點擊【事故視頻快處】。

然后，視頻接入，當事人點擊“視頻報警”按鈕，等待公安交管部門接警人員接聽，進入雙方視頻通話，持手機配合遠程取證，證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，處理過程中系統(tǒng)自動查詢核驗相關(guān)信息，不符合條件的會通知轄區(qū)民警前往現(xiàn)場。

接著，接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，APP 會推送撤離事故現(xiàn)場提示，當事人應(yīng)及時撤離。

最后，后臺定責民警根據(jù)證據(jù)信息確定各方過錯行為和事故責任完成認定，系統(tǒng)通過手機短信告知當事人結(jié)果，當事人可通過【網(wǎng)辦進度】查看電子版事故認定書。

如對認定有異議，可在事故認定文書送達之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。

使用此功能前，應(yīng)首先開啟車輛雙閃燈，在車后 50 至 100 米處擺放三角警示牌，確保安全狀態(tài)下再操作，事故處理完成后立刻挪離現(xiàn)場。

需要注意的是，受理時間為每日 7:00 - 19:00，運行地點為武漢市區(qū)域（包括新城區(qū)），受理類型為機動車與機動車發(fā)生僅造成車輛損失，各方均投保機動車交通事故責任強制保險且當事人能夠自行移動車輛的事故。

以下 12 種情形不能使用線上視頻快處：機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志；機動車載運危險物品；機動車碰撞建筑物等設(shè)施；駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證；駕駛?cè)擞酗嬀频认右?；駕駛?cè)擞袕氖绿囟I(yè)務(wù)的相關(guān)嫌疑；當事人不能自行移動車輛；駕駛?cè)擞泄室庑袨?；駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開事故現(xiàn)場；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)；駕駛?cè)松嫦永脵C動車從事違法犯罪行為；其他需要民警現(xiàn)場處置的情形。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）