車輛發(fā)生自撞后進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，首先要立即給投保的保險(xiǎn)公司打電話。

單方事故時(shí)，打開(kāi)雙閃、放置警示標(biāo)志并拍照取證，與保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否需要報(bào)警，然后進(jìn)入評(píng)估車損、維修、理賠流程。

雙方事故，先報(bào)警再報(bào)保險(xiǎn)。

交強(qiáng)險(xiǎn)是對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)，車輛自撞交強(qiáng)險(xiǎn)不理賠。但車損險(xiǎn)可理賠車輛自撞造成的損失，因?yàn)檫@屬于意外事故。

事故發(fā)生后，車主不要隨意移動(dòng)車輛，等待保險(xiǎn)公司拍照定損。工作人員核對(duì)信息后，車主填寫報(bào)案表，詳細(xì)描述事故過(guò)程。

工作人員會(huì)到維修廠或 4S 店定損核驗(yàn)零部件維修價(jià)格，車主無(wú)異議就開(kāi)始理賠。要注意，如果只買了交強(qiáng)險(xiǎn)，車輛自撞無(wú)法走保險(xiǎn)，只能自行修復(fù)。已買商業(yè)保險(xiǎn)中的車損險(xiǎn)，直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司定損維修。

如果自撞造成的傷害很小，走保險(xiǎn)可能導(dǎo)致次年保費(fèi)增加，可對(duì)比修理費(fèi)用和保費(fèi)增加額決定是否走保險(xiǎn)。

理賠時(shí)要盯好定損金額和維修費(fèi)用，避免出現(xiàn)維修廠溢價(jià)或定損員貓膩的情況。

出險(xiǎn)后盡量及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)，超過(guò) 48 小時(shí)還得投保人帶資料去保險(xiǎn)公司報(bào)案。若有人受傷，先打 120、110，再打保險(xiǎn)公司電話。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）