汽車中的 audit 是一種新型的質(zhì)量檢驗方法。它站在用戶的立場上，對經(jīng)過常規(guī)檢驗合格的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和評價。

audit 方法有以下特點和作用：

- 特點：

- 以用戶需求為導(dǎo)向，促使企業(yè)主動滿足顧客需求。

- 及時、直觀地反映產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷。

- 全面、客觀地掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

- 作用：

- 找出產(chǎn)品的缺陷，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提高。

與傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗方法相比，audit 有明顯不同：

- 立場不同：audit 站在用戶立場，質(zhì)量檢驗站在生產(chǎn)者立場。

- 時間不同：質(zhì)量檢驗在前，audit 在后。

- 標(biāo)準(zhǔn)不同：audit 依據(jù)用戶要求，質(zhì)量檢驗依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

- 數(shù)量不同：質(zhì)量檢驗有全檢和抽檢，audit 只抽檢。

- 結(jié)論不同：質(zhì)量檢驗判定是否合格，audit 給出用戶滿意度。

- 作用不同：質(zhì)量檢驗把關(guān)，audit 找出缺陷改進(jìn)質(zhì)量。

實施 audit 法的程序包括：

- 設(shè)置專職的 audit 工作組，一般 3—5 人，要獨立工作。

- 制定以用戶滿意為準(zhǔn)則的檢查表，可參考同行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

- 編制作業(yè)指導(dǎo)書，作為檢查工作依據(jù)。

- 確定審查周期、抽樣原則和檢查場地，audit 應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，抽樣數(shù)量依據(jù)多種因素，保證樣品均勻。

- 實施檢查，抽取樣品并逐項檢查，詳細(xì)記錄缺陷，發(fā)現(xiàn)缺陷及時報告。

- 評定質(zhì)量等級，發(fā)表 audit 公報，利用計算機(jī)處理結(jié)果。

- 進(jìn)行后續(xù)工作，統(tǒng)計分析材料，跟蹤質(zhì)量趨勢，采取措施消除缺陷。

在汽車行業(yè)，audit 應(yīng)用廣泛，如奧迪特質(zhì)量評審在企業(yè)中的應(yīng)用，包括建立組織機(jī)構(gòu)、制定評審項目和指導(dǎo)書、進(jìn)行缺陷嚴(yán)重性分級、確定合格質(zhì)量等級和限額缺陷分值、評定實際質(zhì)量等級以及確定質(zhì)量等級增減值標(biāo)準(zhǔn)等。像奧迪 Q5L 等車型，在零部件檢測和整車生產(chǎn)中都經(jīng)過了嚴(yán)格的 audit 審核，確保品質(zhì)達(dá)到用戶滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）