交通事故理賠流程主要包括以下這些方面。

首先是報案，事故發(fā)生后要保留現(xiàn)場，并立即向投保的保險公司報案，注意需在事發(fā) 48 小時內(nèi)報案。

接著是現(xiàn)場處理，不要隨意動車，盡量第一時間拍照留證，必要時標記輪胎位置。

然后是定損估價，保險公司或委托的相關(guān)機構(gòu)會對損失進行估價，若被保險人有異議，可自行委托估價。

之后是提交索賠材料，如保險單、索賠申請等單證，方便保險公司核實。

再是賠款的計算和審核，保險公司會根據(jù)索賠材料確定賠償款數(shù)額。

接下來是領(lǐng)取保險金，在保險公司作出賠償決定后，被保險人在規(guī)定期限內(nèi)去領(lǐng)取。

最后是協(xié)助追償，在某些情況下，保險公司賠付后有權(quán)向肇事方索賠，被保險人應(yīng)配合協(xié)助。

交通事故理賠還有一些特殊情況。比如車被偷被搶，應(yīng)在 24 小時內(nèi)報公安部門，48 小時內(nèi)通知保險公司，還要在指定報紙登報聲明，備案并提供相關(guān)證明。車輛自燃要查看是否投保車輛自燃險，索賠手續(xù)與車輛碰撞類似，需提供火災(zāi)鑒定證明。車在外地出險要保護現(xiàn)場，向當?shù)毓步煌ü芾聿块T和保險公司報案，按規(guī)定程序處理。

若第三方不肯賠償，需公安交通管理部門確認責任，先向第三方索賠，第三方不支付的可向法院訴訟，經(jīng)法院立案后書面請求保險公司先賠償，并簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書協(xié)助保險公司追償，放棄向第三方索賠直接向保險公司索賠的，保險公司不予受理。

在理賠順序方面，第一步交強險保險公司在交強險限額內(nèi)賠付，包括醫(yī)療費、傷殘賠償、物損等項目。第二步，交強險限額不足以賠付全部損失的，由商業(yè)險保險公司在商業(yè)險限額內(nèi)繼續(xù)賠付。第三步，商業(yè)險仍不足以賠付全部損失的，由侵權(quán)人繼續(xù)賠付。賠付比例根據(jù)責任比例進行，如機動車全責賠付 100%，主責賠付 80%等。賠付標準包括醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、護理費、誤工費、傷殘賠償金等，具體計算方式和依據(jù)各不相同。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）