車出現(xiàn)事故索賠流程如下：

事故發(fā)生后，無(wú)人員傷亡的，雙方拍照并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，處理完立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，未及時(shí)撤離導(dǎo)致車輛擁堵，交警有權(quán)行政處罰。

有人員傷亡的，馬上撥打 110 或 122，記住車牌號(hào)并可能拍照，等交警處理，一方擅自撤離導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法恢復(fù)的承擔(dān)全部責(zé)任。

接下來(lái)，在事發(fā) 48 小時(shí)內(nèi)要向公安報(bào)警或撥打保險(xiǎn)公司理賠電話報(bào)案。不要?jiǎng)榆?，盡可能第一時(shí)間拍照留證，特殊情況標(biāo)記輪胎位置后可挪車。

保險(xiǎn)公司勘察員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，車主提出索賠請(qǐng)求，配合勘察，勘察屬實(shí)后初步現(xiàn)場(chǎng)定損或到指定地點(diǎn)定損結(jié)案。

然后向保險(xiǎn)公司提交索賠所需全部材料，保險(xiǎn)公司審核確認(rèn)，在材料真實(shí)的情況下進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和內(nèi)部審核工作，最后根據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同約定支付賠款。

要注意，車輛定損價(jià)格不能變，事故現(xiàn)場(chǎng)要保存完整。如果是小刮擦，要自己估算是否理賠，因?yàn)槔碣r后保費(fèi)可能沒(méi)折扣。另外，一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)，修理費(fèi)用一般先個(gè)人墊付，保險(xiǎn)公司確定定損維修后，一般 10 個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金額，事故輕微責(zé)任明確的，可能兩三天到賬。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）