可以要求定損去 4s 店。

如果車輛發(fā)生事故，無論是對(duì)方全責(zé)還是雙方都有責(zé)任，都能向?qū)Ψ奖ｋU(xiǎn)公司提出去 4s 店定損的要求。因?yàn)?4s 店是汽車廠家授權(quán)的售后服務(wù)中心，具備較高的技術(shù)水平和專業(yè)性，能更準(zhǔn)確評(píng)估車輛損傷情況，保障索賠金額的準(zhǔn)確和公正。

保險(xiǎn)公司對(duì)于損失部件的定損原則通常是以修復(fù)為主，損失部件能修復(fù)且不影響正常使用功能的，就會(huì)進(jìn)行修復(fù)處理。而在確定車輛維修費(fèi)用金額時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)按照維修單位的資質(zhì)等級(jí)來核定，對(duì)于更換的損失部件則依據(jù)配件市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)。

車輛定損地點(diǎn)可與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，保險(xiǎn)公司和 4s 店大多有合作，選擇常用的 4s 店一般沒問題。交通事故發(fā)生后，要第一時(shí)間報(bào)警和報(bào)保險(xiǎn)公司，交警會(huì)出具責(zé)任認(rèn)定書。小事故可就近到快出快賠中心，大事故需到 4s 店定損。

單方全責(zé)事故由全責(zé)方保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)理賠和服務(wù)，雙方都有責(zé)任則雙方保險(xiǎn)公司按責(zé)任比例分配賠償。

車輛送修方式靈活，可自己開去也可讓保險(xiǎn)公司派人取車，修好后送來。一些 4s 店還能提供維修期間的代步車。

維修費(fèi)用方面，現(xiàn)在車險(xiǎn)維修大多可由保險(xiǎn)公司和 4s 店直接結(jié)算，無需自己墊付。若遇到保險(xiǎn)理賠專員推脫責(zé)任等情況，可撥打保監(jiān)會(huì)投訴電話 12378 投訴，合理訴求通常能得到解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）