汽車三包包括以下內(nèi)容：

三包憑證應(yīng)包括產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車輛類型、車輛識(shí)別號(hào)(VIN)和生產(chǎn)日期；生產(chǎn)者的名稱、地址、郵政編碼和客戶服務(wù)電話；銷售者的名稱、地址、郵政編碼、客服電話、購(gòu)車發(fā)票開具日期和車輛交付日期；生產(chǎn)者或者銷售者約定的修理者網(wǎng)絡(luò)信息的查詢方式；家用汽車產(chǎn)品的三包條款、保修期限、三包有效期和使用補(bǔ)償系數(shù)；主要零件和特殊零件的類型、易磨損零件的類型及其質(zhì)量保證期；家用純電動(dòng)和插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)品在保修期和三包有效期內(nèi)的動(dòng)力電池容量衰減限值；其他需要表達(dá)的內(nèi)容。

家用汽車產(chǎn)品保修期不低于 3 年或行駛里程 6 萬公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期不低于 2 年或行駛里程 5 萬公里，以先到者為準(zhǔn)。

自經(jīng)營(yíng)者開具購(gòu)車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里內(nèi)，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車身開裂或者燃油泄漏，購(gòu)買者可選擇更換或者退貨汽車產(chǎn)品。

同一故障修理超過 5 次可換車。在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過 35 天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過 5 次，消費(fèi)者可以換車。

發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正?？赏塑?。在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后；或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、 制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇退貨。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品；無同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品更換的，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷售者無同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品，也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。

汽車三包責(zé)任免除的情形包括：易損耗零部件超出生產(chǎn)者明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的；消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的；家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的；使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的；因消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的；因不可抗力造成損壞的；在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)，無有效發(fā)票和三包憑證的。一定要保存好購(gòu)車發(fā)票和三包憑證，這是申請(qǐng)三包的重要依據(jù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）