車輛定損需要的時(shí)間沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)受多種因素影響。

損失 5000 以內(nèi)的通常 30 分鐘能完成，復(fù)雜些有很多換件的，和修理店溝通順利一天也能搞定。損失嚴(yán)重需拆解的可能要幾天。最長(zhǎng)一般不超 3 天，檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后 1 個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作，受損標(biāo)的在外地的，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成。

輕微交通事故定損大概兩三天，重大事故最長(zhǎng)可能半個(gè)月。

車輛定損流程是這樣的：接到報(bào)案后及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系，了解大致事故原因及車輛信息。有現(xiàn)場(chǎng)的在約定時(shí)間趕赴，進(jìn)行查勘拍照，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，制定維修方案，繕制查勘報(bào)告。

然后收集理賠資料，定損時(shí)如需拆檢應(yīng)到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作，經(jīng)核損后通知被保險(xiǎn)人是否同意核損金額，若無異議可開始理賠，錄機(jī)等待核賠，核賠通過通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款。

保險(xiǎn)報(bào)案有時(shí)間規(guī)定，根據(jù)保險(xiǎn)法，車險(xiǎn)事故發(fā)生后須 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。一般發(fā)生交通事故，車主都會(huì)當(dāng)場(chǎng)報(bào)案。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司勘查人員會(huì)在接到公司內(nèi)勤通知后 1 個(gè)工作日內(nèi)，完成事故現(xiàn)場(chǎng)、車輛損失的勘查和檢驗(yàn)工作。異地出險(xiǎn)，一般會(huì)委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成定損。

車險(xiǎn)定損后，每一單保險(xiǎn)的理賠速度因車險(xiǎn)種類和交通事故性質(zhì)而異，一般保險(xiǎn)公司在一周左右完成理賠。

車輛定損涉及維修、制造和車主等多方面技術(shù)和利益，是車險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，定損人員會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)了解情況、拍事故照片、查明車輛損壞部件，確定需更換或維修部件及損失情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）