車輛在路邊被刮蹭后的應(yīng)對措施和索賠流程如下：

首先，發(fā)生刮蹭后，要觀察后方來車，立即停車熄火并打開雙閃，在車后方放置三腳架，防止造成交通堵塞或二次事故。

然后固定證據(jù)，如果有人員傷亡先搶救傷員并報警。只是輕微刮蹭，要拍照，明確標(biāo)示線位置，遠(yuǎn)景、近景、后方見號牌及兩車剮蹭部位細(xì)節(jié)都要拍，雙方當(dāng)事人互換駕駛證拍照、留聯(lián)系方式。

接下來進(jìn)行事故處理，雙方約定時間，帶上駕駛證、行駛證、現(xiàn)場照片、行車記錄儀視頻等材料，到道路交通事故處理綜合服務(wù)中心，由辦事人員進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

之后是保險理賠，拿到責(zé)任認(rèn)定書后聯(lián)系保險公司。輕微事故可在交管 12123 上傳照片，當(dāng)事人證件信息，雙方簽名生成認(rèn)定書，再報保險。對于小額損失，比如 500 - 3000 元，老司機(jī)會走交強(qiáng)險理賠，先估算對方損失金額，在可承受范圍內(nèi)按流程理賠。自己車損重，可用商業(yè)險中的 Vehicle 損失險。

如果車輛停在有監(jiān)控的地方被刮蹭，嘗試獲取監(jiān)控確定肇事者身份，讓相關(guān)管理單位承擔(dān)損失責(zé)任。停在路邊或無監(jiān)控處，立即通知警察處理并定損評估。維修費(fèi)用超 5000 元，警察將介入調(diào)查，肇事者面臨刑事責(zé)任；低于 5000 元，肇事者可能面臨民事賠償、拘留或警告等處罰。

找不到肇事者，讓警察開具事故責(zé)任證明，聯(lián)系承保方啟動代位追償程序，通常不會導(dǎo)致明年保費(fèi)增加。向保險公司報案時要說明情況，48 小時內(nèi)報案。損失小，保險公司派人查勘出具《查勘報告》；損失大，報交警處理，交警出具《事故認(rèn)定書》。

定損后去指定或自己指定的定損中心，修理廠修車，車主提車。提車后收集理賠材料交給保險公司，保險公司進(jìn)行損失理算，確定理賠金額。被保險人或代理人 10 日內(nèi)提交索賠單證，保險公司計算賠款，通知領(lǐng)取賠款，最長有效期 2 年。

如果對方全責(zé)但拒絕賠償，可向法院提起訴訟要求強(qiáng)制執(zhí)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）