雪佛蘭售后服務(wù)體驗(yàn)很棒。

它有遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無論您在何地都能方便地享受服務(wù)。

售后服務(wù)站的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能精準(zhǔn)診斷故障，而且維修正規(guī)，采用全新原廠配件，保證車輛維修質(zhì)量，延長保質(zhì)期。

打客服電話就能安排維修師傅上門，省時(shí)省力。

不定期推出優(yōu)惠政策，像折扣、贈(zèng)品等，讓您實(shí)惠多多。

還重視車輛安全保障，專業(yè)人員用專業(yè)工具設(shè)備進(jìn)行安全檢修。

疫情期間，為車主提供免費(fèi)搭電預(yù)約、上門電瓶/輪胎檢測、泵電、生活物資派送等暖心防疫關(guān)愛活動(dòng)，進(jìn)店車輛有免費(fèi)車內(nèi)防疫消殺及車況檢測服務(wù)。

5 年安吉星免費(fèi)服務(wù)到期的車主，能獲 2 個(gè)月的免費(fèi)“疫情特別關(guān)懷套餐”。

有車主續(xù)保送保養(yǎng)感恩回饋活動(dòng)，用專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)車輛養(yǎng)護(hù)及正品配件保障。

打造售后 IP“星期五 PLUS”，通過 MyChevy APP 或雪佛蘭官方服務(wù)號預(yù)約，進(jìn)店享受經(jīng)典美式熱狗派對、保養(yǎng)工時(shí)優(yōu)惠、售后延時(shí)服務(wù)等。

MyChevy 數(shù)字化平臺(tái)涵蓋 22 項(xiàng)服務(wù)，CRM 運(yùn)營精細(xì)化，帶來便捷智能貼心體驗(yàn)。

U·CLUB 車主俱樂部以全觸點(diǎn)服務(wù)模式，為車主構(gòu)建高品質(zhì)有車生活，舉辦近 500 場會(huì)員線下活動(dòng)。

金領(lǐng)結(jié)服務(wù)貼心可靠，營造“貼心愉悅”服務(wù)氛圍，對經(jīng)銷商人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和售后服務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，設(shè)立金領(lǐng)結(jié)服務(wù)站長，確保給出滿意高效的解決方案。

“金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”貫穿用戶從買車到用車的全生命周期，包括 6 個(gè)階段 42 處體驗(yàn)接觸點(diǎn)，還會(huì)不定期升級服務(wù)內(nèi)容。

MyChevy APP 是連接品牌和消費(fèi)者的線上平臺(tái)，覆蓋 22 項(xiàng)服務(wù)，預(yù)約進(jìn)店維保全程電子工單無紙化操作，為客戶提供 9 項(xiàng)傳統(tǒng)檢測和多種個(gè)性化定制的產(chǎn)品組合，可預(yù)約門店上門取送車服務(wù)，能實(shí)時(shí)跟蹤維修狀態(tài)，隨時(shí)查看工單、維修單和質(zhì)檢單，最終支付可電子支付。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）