吉利售后的服務(wù)質(zhì)量如何
吉利售后的服務(wù)質(zhì)量非常出色。
服務(wù)范圍廣泛全面,涵蓋維修、保養(yǎng)、美容、保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等,能滿足消費者的各種需求,且擁有多家專業(yè)服務(wù)中心,技術(shù)力量雄厚。
價格方面合理實惠,有較多折扣優(yōu)惠,讓消費者購買服務(wù)時享受更多優(yōu)惠。
服務(wù)時間寬松,營業(yè)時間長,消費者可根據(jù)自身情況靈活選擇。
售后服務(wù)質(zhì)量高,專業(yè)的服務(wù)中心和敬業(yè)的工作人員能保障服務(wù)效果。
售后服務(wù)政策完善,包括質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補貼等,給消費者更多安心保障。
吉利在 J.D. Power 發(fā)布的“中國售后服務(wù)滿意度研究(CSI)”中多次名列前茅,成績優(yōu)異。
服務(wù)理念上秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”,全面推進售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),持續(xù)開展“六大關(guān)愛”,融入服務(wù)細(xì)節(jié),優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù),用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)步提升,用戶滿意度持續(xù)攀升。
還持續(xù)升級智能服務(wù)體系,依托吉利 APP 為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手智慧養(yǎng)車等智能服務(wù),智能診斷云服務(wù)器能定期巡檢車輛,主動感知問題并快速解決。
隨著向新能源轉(zhuǎn)型加速,將構(gòu)建“用戶直連、智能診斷、大數(shù)據(jù)”三位一體的數(shù)字化智能服務(wù)生態(tài),打造領(lǐng)先服務(wù)品牌。
總之,吉利售后在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,值得信賴。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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