遇到車輛刮擦，別慌，這么辦。

首先，停車熄火查狀況，找個合適地兒停下，拉緊手剎，切斷電源，關(guān)引擎。晚上的話，示寬燈、尾燈得開，高速上還得在車后設(shè)危險警告標(biāo)志。

然后，確認雙方人員安全，有傷亡受傷啥的趕緊報警，要是不屬于必須報警的八種情形，能自行達成協(xié)議就快捷處理。

接下來，記錄車損情況，隨身帶能拍照的東西，像數(shù)碼相機、手機，把刮擦部位、車況拍下來，拍的時候要體現(xiàn)雙方當(dāng)事人都在現(xiàn)場，從多個角度拍車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位。

再就是記錄基本信息，雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等都得記下來。

之后明確責(zé)任認定，交警定責(zé)時注意雙方責(zé)任，比如未保持安全距離追尾前車，后車擔(dān)責(zé)；變更車道影響正常行駛車輛，變更車道方擔(dān)責(zé)；有信號燈的路口轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé)；沒信號燈的路口未讓右方來車先行，未讓方擔(dān)責(zé)。

最后，車輛定損理賠，先去保險理賠服務(wù)中心定損，修車時保存好修車發(fā)票。要是車損不嚴(yán)重，輕微劃傷無需整形，拋光處理就行。損傷造成變形得去汽修店，通知保險公司查勘定損，維修人員會預(yù)估修理費用和時間。變形的車得先鈑金整平，再刮膩子、噴底漆，調(diào)漆技師調(diào)好原漆顏色，噴漆技師在噴漆房噴外觀漆面，烤 15 分鐘左右，然后拋光、打蠟、洗車，處理好一般看不出痕跡。

注意，車的保險杠、后視鏡、輪眉是工程塑料的，不生銹，小損傷不補漆問題不大，鋼板損傷得補，不然會生銹。洗車別用水桶，別用高壓水槍垂直沖，別用洗衣粉冒充洗車液，新車別急著打蠟，三個月后再說，別用硬蠟，一周不洗車趕上雨天也沒辦法。新車有的噴了清漆，別亂封釉，不然車漆檔次降低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）