車被蹭了先別慌，要冷靜處理。

如果在主干道，沒人員傷亡，先拍照取證，包括碰撞現(xiàn)場和全車，然后把車開到不影響交通的地方。

接著查看對方駕照、行駛證、年檢、保險等手續(xù)。然后報警，交警會出具事故責(zé)任認(rèn)定書。

之后辦理保險，等保險派人定損。被保險人要協(xié)助查勘確定損失，提交索賠文件。保險公司會審查賠償，達成協(xié)議后 10 日內(nèi)履行賠償義務(wù)，按建議去指定維修店保養(yǎng)。

要是車被刮擦有凹痕，會影響外觀，受損部位還會生銹腐蝕。所以要及時清除車身泥污，保持整潔美觀，給車身打蠟防止車漆受損，定期檢查，有破損及時補漆，用專用清潔劑和中性自來水清洗，軟抹布或海綿擦拭。

行駛中被刮花，先拍照留證據(jù)，兩車靠邊，避免影響交通，然后報警讓交警定責(zé)，再聯(lián)系保險公司理賠。

輕微刮傷最上面漆面，可打蠟修復(fù)。面漆損壞脫落，能嘗試自己修復(fù)。

車主在現(xiàn)場相對好處理，可和肇事者協(xié)商，決定和解或用對方保險修車。

不在現(xiàn)場，如果在停車場，付費的停車場有保管義務(wù)，一般買責(zé)任險，會申請賠償給車主。協(xié)商拒絕賠付但愿協(xié)助找肇事者，要報警，找不到肇事者停車場賠償。停路邊被劃找不到肇事者，只能報警，最后找不到拿保險修。

停車盡量選正規(guī)有人看守監(jiān)控的停車場，按標(biāo)線停，折疊后視鏡。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）