汽車店之所以叫 4S 店，是因?yàn)樗怂膫€(gè)方面的服務(wù)，分別用四個(gè)以 S 開(kāi)頭的英文單詞來(lái)代表。

第一個(gè) S 是 Sale，指的是整車銷售。在一般情況下，品牌新車往往只能通過(guò) 4S 店進(jìn)行購(gòu)買。這意味著消費(fèi)者可以在這里挑選到心儀的車型，并享受到專業(yè)的銷售服務(wù)和咨詢。

第二個(gè) S 是 Sparepart，也就是零配件。牛津詞典對(duì)其的解釋是：替換汽車或機(jī)器老舊部位的新配件。4S 店能提供正品且適配的汽車零配件，確保車輛的維修和保養(yǎng)質(zhì)量。

第三個(gè) S 是 Service，即售后服務(wù)。包括車輛的保養(yǎng)、維修、故障排查等，讓車主在使用車輛的過(guò)程中無(wú)后顧之憂。

最后一個(gè) S 是 Survey，指信息反饋。4S 店會(huì)收集客戶的使用體驗(yàn)、意見(jiàn)和建議，反饋給廠家，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

4S 店作為一家集汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和市場(chǎng)信息反饋為一體的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，這種四位一體一站式的全套服務(wù)模式，能為消費(fèi)者提供全面且專業(yè)的汽車相關(guān)服務(wù)，這就是汽車店被稱為 4S 店的原因。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）