長城車的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，幾乎遍布全國主要城市，方便車主維修保養(yǎng)。

售后服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)水平高，服務(wù)意識強，能迅速有效解決車主問題。

服務(wù)流程不斷優(yōu)化，從預(yù)約到維修保養(yǎng)都高效便捷。

推出一系列售后服務(wù)政策，像延長質(zhì)保、免費檢測等，增加用戶滿意度和忠誠度。

在配件管理上，實行“配件拉式管理”，自建配件中心庫，重點區(qū)域 24 小時配件到貨，保障配件供應(yīng)及時。比如車主在高速上輪胎沒氣，救援通常半小時內(nèi)趕到。

4S 店保養(yǎng)好處多，配件正宗，服務(wù)好，專業(yè)技師熟悉車輛，保養(yǎng)還有免費全車檢測和洗車，店內(nèi)環(huán)境舒適，設(shè)施齊全。

長城搭建 400 客戶呼叫平臺，實行限時處理閉環(huán)制度，問題處理及時。

還定期舉辦用戶懇談會，直接聘請用戶作品質(zhì)監(jiān)督。

長城汽車在卡思調(diào)查等權(quán)威測評中表現(xiàn)優(yōu)異，在規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性和服務(wù)費用合理性等多維度名列前茅。

多次榮獲售后服務(wù)類獎項，展現(xiàn)強大售后能力。

34 年來，秉持長期主義和“全心服務(wù)”理念，主動服務(wù)，真心為客戶解決難題，贏得廣泛好評。

總之，長城車售后服務(wù)能讓用戶放心、安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）