新車保養(yǎng)選擇靠譜的保養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以這樣做。

新車剛提出來，前幾次保養(yǎng)建議去 4S 店，因?yàn)樘幱谀ズ掀冢?S 店材料原裝，保養(yǎng)效果好，大概去 6 - 7 次。質(zhì)保期內(nèi)也要去 4S 店免費(fèi)保養(yǎng)，不然廠家可能不負(fù)責(zé)。車出事故走保險(xiǎn)流程也去 4S 店，保險(xiǎn)理賠容易。

不是新車且問題不大不想多花錢，可不選 4S 店。選汽修廠時(shí)，維修區(qū)域干凈整潔，工具擺放有序，舉升機(jī)狀態(tài)好，師傅精神面貌好的廠子水平不會(huì)差。有前臺(tái)服務(wù)顧問的大型汽修廠一般也不錯(cuò)，服務(wù)顧問熱情、專業(yè)知識(shí)足、先考慮解決車的問題的就靠譜。

4S 店保養(yǎng)優(yōu)勢(shì)是原廠配件和專業(yè)技術(shù)人員，還有增值服務(wù)，但價(jià)格高。首保后，對(duì)價(jià)格敏感、對(duì) 4S 店服務(wù)不感興趣或地理位置便利，可選擇維修店。大部分基礎(chǔ)保養(yǎng)修理店能做，但要注意資質(zhì)和配件渠道。鈑金油漆、大燈更換推薦 4S 店，色差小，質(zhì)量有保障。新車或在保修期內(nèi)，為質(zhì)保方便去 4S 店。買車送了保養(yǎng)券也去 4S 店。

判斷汽修廠是否靠譜，可以先觀察其工具箱和工具擺放，工具整齊的通常更專業(yè)。了解汽修廠的口碑，詢問朋友的修車體驗(yàn)，并查看其是否有資質(zhì)認(rèn)證?？梢哉覍ｉT修理特定車型的汽車專修店，這些專修店通常經(jīng)過培訓(xùn)和篩選考核，能提供更專業(yè)的服務(wù)。

挑選配件時(shí)，可以參考保養(yǎng)手冊(cè)，并在官方旗艦店購買。保養(yǎng)店要有相關(guān)維修資質(zhì)和專業(yè)認(rèn)證，技師團(tuán)隊(duì)要豐富維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)背景，服務(wù)態(tài)度要熱情周到，價(jià)格要透明公開，避免隱性費(fèi)用和不合理收費(fèi)。保養(yǎng)店應(yīng)配備先進(jìn)的維修設(shè)備和診斷工具，如電子診斷儀、車載計(jì)算機(jī)等。服務(wù)態(tài)度方面，要耐心解答客戶問題，主動(dòng)了解需求、提供解決方案、跟進(jìn)維修進(jìn)度，保持透明溝通，如實(shí)告知維修費(fèi)用、時(shí)間等信息，還應(yīng)提供免費(fèi)咨詢、代步工具、洗車等增值服務(wù)。優(yōu)質(zhì)保養(yǎng)店的技師團(tuán)隊(duì)要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)證書。

總之，要根據(jù)實(shí)際情況選擇，積極參與保養(yǎng)過程，確保零件質(zhì)量

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）