消費(fèi)者想要獲取特斯拉保修政策的詳細(xì)信息，可以通過多種途徑。

新車一般有 4 年或 5 萬英里的基本質(zhì)保，8 年或 12.5 萬英里的動力電池及驅(qū)動電機(jī)質(zhì)保，12 年或 16 萬英里的防銹質(zhì)保。

二手車可通過 VIN 碼查詢車輛歷史記錄確定質(zhì)保情況，也能聯(lián)系當(dāng)?shù)靥厮估跈?quán)經(jīng)銷商或客服。

查詢質(zhì)保的途徑有：進(jìn)入特斯拉官網(wǎng)，點(diǎn)擊“我的特斯拉”，進(jìn)入個(gè)人賬戶頁面，找到“車輛詳情”，再點(diǎn)擊進(jìn)入車輛信息頁面，下方“保修與維護(hù)”可查看；購車發(fā)票上一般也能查到。

不同車型質(zhì)保政策可能不同，購車時(shí)要詳細(xì)了解。車輛在質(zhì)保期內(nèi)最好選擇官方渠道維修，第三方維修可能影響質(zhì)保，具體政策因地區(qū)、車型和維修情況而異，直接聯(lián)系客服或參考車主手冊能獲取更詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。

另外，三包憑證在購車合同中，通過經(jīng)銷商購買去經(jīng)銷商處索要，網(wǎng)上訂購可在官網(wǎng)或客服熱線找回，也可能在車輛手冊、保險(xiǎn)單附件或車主 APP 中，忘記位置聯(lián)系客服會提供電子版憑證鏈接。

二手特斯拉過戶后，質(zhì)保期限根據(jù)原廠剩余時(shí)間和里程調(diào)整，每次過戶可能縮短質(zhì)保，購買時(shí)要檢查原廠質(zhì)保剩余時(shí)間和里程，評估維修記錄，直接咨詢官方，還可考慮購買額外質(zhì)保服務(wù)。

特斯拉 APP 4.11.0 版本支持手機(jī)投屏、購買延保服務(wù)和召回消息提醒，延保服務(wù)包括“2 年 4 萬公里”和“4 年 8 萬公里”兩種，新用戶和次新車用戶方案不同，部分車輛無法購買，詳細(xì)信息在 APP 官方詳情頁查看。

特斯拉的電池保修政策，不同車型和地區(qū)可能會有不同規(guī)定。一般電動汽車電池保修期為 8 年或 15 萬英里，保修期內(nèi)電池故障或性能下降，特斯拉提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，但保修政策會因地區(qū)、購車時(shí)間和車輛使用情況不同。

質(zhì)保期限方面，新購買的特斯拉汽車享有 4 年或 5 萬英里的整車質(zhì)量和動力系統(tǒng)質(zhì)保期限。電池組及驅(qū)動單元延長保修方面，8 年或 12 萬英里之前出現(xiàn)電池組故障，可享受免費(fèi)更換新電池組或相應(yīng)維修。質(zhì)保政策明確規(guī)定非人為損壞才能享受免費(fèi)維修和更換服務(wù)。

同時(shí)要注意，質(zhì)保期限內(nèi)未經(jīng)授權(quán)改裝可能導(dǎo)致質(zhì)保失效，維修和更換要聯(lián)系官方認(rèn)可服務(wù)中心并按要求操作。

購買二手特斯拉可能無法享受原始購車者全部質(zhì)保政策。特斯拉的保修政策通常涵蓋 4 年或 5 萬英里，以先到者為準(zhǔn)，同時(shí)動力電池和驅(qū)動單元享有 8 年或無限里程的保修。具體保修政策可能因地區(qū)和車型有所不同，建議查閱當(dāng)?shù)靥厮估俜骄W(wǎng)站以獲取詳細(xì)信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）