奇瑞高端品牌的售后服務特色鮮明。

服務網(wǎng)絡覆蓋廣泛，無論大城小鎮(zhèn)，車主都能便捷享受服務。

售后團隊專業(yè)，技術人員經(jīng)嚴格培訓，經(jīng)驗豐富、知識扎實，能迅速診斷并修復車輛常見問題。

服務態(tài)度熱情周到，耐心傾聽車主需求，及時響應提供解決方案。

維修保養(yǎng)提供多種套餐和優(yōu)惠活動，降低車主使用成本。

注重客戶反饋，通過建立滿意度調查機制，傾聽車主聲音，不斷完善售后服務體系。

以奇瑞為例，其把服務作為競爭利器，借助“快 樂體驗”服務品牌，將服務提升新高度，讓用戶體會品牌價值內涵。實現(xiàn)同等級服務費用和備件價格最低、備件 24 小時到位的便捷服務。

捕捉消費者潛在需求不斷改進，從 4S 店硬件設施到客服人員態(tài)度，從及時交付修好車輛到保證服務質量，給客戶嚴謹周到服務。

奇瑞路虎售后服務網(wǎng)絡完善，提供高效便捷服務體驗。疫情期間推出“三心”服務，讓車主線上完成賞車購車，保障進店安全，及時處理車輛維護和故障，增強車主信任感。

以“心服務、新價值”為導向推出全新服務體驗，通過數(shù)字化升級讓部分車型無需進店就能保持最佳狀態(tài)，優(yōu)化駕駛感受。

在行業(yè)內聲譽高，售后服務備受認可，路虎品牌連續(xù)三年在相關研究中位列豪華品牌組第二名。

將“客戶至上”理念貫穿生產制造各環(huán)節(jié)，常熟生產基地采用先進系統(tǒng)實現(xiàn)質量信息互聯(lián)互通，設立質量中心推動質量提升，與高品質供應商合作確保一流品質。

未來將持續(xù)完善售后服務體系，探索創(chuàng)新，為消費者提供更多高品質產品和服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）