考拉愛車的口碑相當不錯。

技術(shù)上，有國內(nèi)頂尖維修專家組成的專業(yè)團隊，還引入 6S 管理，讓服務標準化，提高效率。

人員培訓上，注重門店培訓，有完善的內(nèi)部講師機制，常邀優(yōu)秀專業(yè)人員到店，保證員工專業(yè)技能。

門店布局在多城市，點面結(jié)合，比如上海閔行區(qū)社區(qū)店緊鄰小區(qū)，方便車主，復雜維修可代送綜合店。

服務上，以用戶感受和需求為主，疫情期提供免費臭氧殺菌，定期有福利套餐，“1+5”聯(lián)動模式讓社區(qū)店和綜合店配合好。像成都門店開業(yè)就提供安心服務，盛夏有優(yōu)惠活動。

還連續(xù)三年舉辦全國技能大賽，日常也多種培訓提升員工技能。老客戶評價高，如成都店就常有老客戶支持。

榮獲 2020 第十屆金勛獎、第六屆連鎖百強終端稱號等，評選公正權(quán)威，依據(jù)專家評選和消費者滿意度數(shù)據(jù)，其良好口碑受認可。

2017 年成立至今 5 年，近 100 家直營門店，業(yè)務集維修、保養(yǎng)、美容、救援、車衣等，有統(tǒng)一品牌視覺體系，整合宣傳推廣渠道，發(fā)揮品牌效應，連續(xù) 3 年獲車后市場連鎖百強終端稱號，還獲飛躍獎、最具投資價值獎，其技術(shù)團隊還參與維修行業(yè)標準制定。

總之，考拉愛車在各方面表現(xiàn)出色，口碑很好。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）