海馬汽車的售后服務是相當不錯的。

首先，它推出的全場景上門服務政策很貼心，像河南地區(qū)的車主能享受全天候 24 小時上門服務，三分鐘響應且全程免費，不管是購車咨詢還是車輛維修保養(yǎng)，都給車主省了不少事。

4S 店服務也有顯著提升，咨詢和保養(yǎng)都能得到耐心細致的解答與幫助。店里有倒茶員，提供多種飲品，還有電腦區(qū)供娛樂消遣。

服務品牌“藍色扳手”讓服務費用透明化，消除客戶疑慮。而且海馬汽車服務管理到位，實施四級檢查制度，總經(jīng)理親自參與檢查確保質(zhì)量，還通過多種方式培訓終端服務人員提高服務意識和技能。

從 2010 年開始的普力馬樂購活動，提供四心樂購和五星服務，有動心購車等好禮，普力馬有 5 年或 10 萬公里基本保修政策，主要零部件價格合理，首保免費，小保周期 5000 公里。

還推出一年四季服務，新一代普力馬動力總成質(zhì)保 5 年 10 萬公里，體現(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)的信心，也獲消費者認可好評。

國內(nèi)售后服務網(wǎng)絡(luò)完善，提供便捷保障。

生產(chǎn)工藝上追求精益，現(xiàn)代化生產(chǎn)線和嚴格質(zhì)檢流程保證車輛高標準，質(zhì)量穩(wěn)定小毛病少耐用性好，市場反饋不錯，銷量穩(wěn)步上升，消費者認可度高。

綜合看，海馬汽車售后服務便捷、專業(yè)、貼心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）