廣汽豐田汽車(chē)擁有一套全面且嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。

以“顧客第一，品質(zhì)至上”為質(zhì)量方針，將顧客需求和期望當(dāng)作產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，采用精益生產(chǎn)方式，減少浪費(fèi)，提高效率，還注重員工培訓(xùn)提升素質(zhì)。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、成品檢驗(yàn)等，每個(gè)環(huán)節(jié)都要符合高標(biāo)準(zhǔn)。

持續(xù)改進(jìn)是關(guān)鍵，鼓勵(lì)員工提意見(jiàn)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)流程。強(qiáng)調(diào)全員參與質(zhì)量管理，用培訓(xùn)和激勵(lì)讓員工重視質(zhì)量。

對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格篩選評(píng)估，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

注重收集和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

把質(zhì)量文化融入企業(yè)文化，舉辦活動(dòng)強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。

重視顧客反饋，及時(shí)處理投訴，建立完善機(jī)制解決顧客問(wèn)題，提高顧客滿意度。

定期對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)估審查，確保符合公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就改進(jìn)。

在生產(chǎn)中采取環(huán)保措施，降低污染，積極參與公益活動(dòng)。

比如威蘭達(dá)車(chē)身鋁板使用上，針對(duì)鋁材料特性，采取模具涂層、吸塵裝置、溝槽設(shè)計(jì)等保證工藝質(zhì)量。

沖壓車(chē)間 90%以上沖壓件自產(chǎn)，精度滿足豐田全球最高標(biāo)準(zhǔn)。

引入“自工序完結(jié)”理念，每道工序前獨(dú)立工程監(jiān)察。

還采用先進(jìn)生產(chǎn)手段，如底盤(pán)橫置式車(chē)身運(yùn)輸、無(wú)紙化 iPad 設(shè)備、無(wú)線安東裝置等，提高效率和品質(zhì)管理效能。

威蘭達(dá)生產(chǎn)線一次合格率達(dá) 99.0%，整車(chē)全檢不良率僅 0.01%，零部件不良率僅為 0.36PPM。

生產(chǎn)結(jié)束后實(shí)施品質(zhì)監(jiān)察，確保問(wèn)題能被發(fā)現(xiàn)解決。

廣汽豐田汽車(chē)正是依靠這樣嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，贏得了良好口碑和消費(fèi)者信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）