如果極氪001水晶旋鈕失靈，您可以這樣做。

第一，趕緊聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，把旋鈕失靈的狀況跟他們說(shuō)清楚，讓他們提供專(zhuān)業(yè)的維修或者更換服務(wù)。

第二，回想一下平常自己用的時(shí)候有沒(méi)有操作不對(duì)的地方，比如太用力或者用錯(cuò)了方法，之后得按照正確的操作來(lái)用中控旋鈕。

第三，盡量別讓車(chē)處在特別極端的環(huán)境里，像溫度太高、太低、太潮濕或者灰塵太多，要讓車(chē)?yán)锏沫h(huán)境合適并且干凈。

有個(gè)車(chē)友遇到過(guò)類(lèi)似情況，拍了視頻跟極氪橙說(shuō)，試了沒(méi)用，然后通過(guò)APP預(yù)約去售后服務(wù)中心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)控制音量旋鈕自己好了，維修師傅說(shuō)不是硬件問(wèn)題，是軟件卡頓，要是再出問(wèn)題得刷機(jī)，大概要2個(gè)小時(shí)。

要是您遇到極氪001水晶旋鈕失靈的問(wèn)題，別著急，按照這些辦法來(lái)處理就行。

另外，如果您覺(jué)得旋鈕有瑕疵，也要及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)，詳細(xì)講清楚瑕疵的情況，要求維修或者更換。產(chǎn)生瑕疵可能是因?yàn)椴馁|(zhì)不夠結(jié)實(shí)、制造工藝不好、使用不當(dāng)或者外界環(huán)境的影響。

日常使用要正確操作，廠家也得加強(qiáng)質(zhì)量把控。要是想換，市面上有適配的改裝產(chǎn)品，像EKOA/億高、茫牛等品牌的改裝套件可以選。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）