比亞迪事故的處理流程大致如下：

首先，發(fā)生事故后不要慌，第一時(shí)間打開(kāi)雙閃。如果在市區(qū)道路被撞，觀察后視鏡確保安全后下車，迅速用手機(jī)拍攝整個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，包括車子受損情況、道路標(biāo)線、雙方車子位置，這主要用于劃分責(zé)任。同時(shí)拍受損細(xì)節(jié)的照片，避免日后定損扯皮。拍完示意對(duì)方靠邊停車，拿出三角架，在護(hù)欄或人行道走 50 步放置在車輛后方警示。

接著撥打 110 報(bào)警，說(shuō)明個(gè)人及車輛信息、事故情況、行駛路線、附近標(biāo)志性建筑等，交警會(huì)詢問(wèn)車上人員是否受傷及是否需要呼叫 120。報(bào)完警讓對(duì)方拿出駕駛證、行駛證、身份證，并報(bào)保險(xiǎn)。交警到事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)開(kāi)具責(zé)任認(rèn)定書(shū)，若沒(méi)有行車記錄儀和現(xiàn)場(chǎng)照片或事故較大且雙方有責(zé)任爭(zhēng)議，需去交警大隊(duì)處理。

然后把車?yán)?4S 店或者維修廠進(jìn)行二次定損，定損完開(kāi)始維修，不嚴(yán)重的話可以先開(kāi)，等配件到了再進(jìn)廠維修。

事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)撥打比亞迪汽車客服熱線報(bào)案，客服人員會(huì)記錄事故信息并安排查勘員聯(lián)系您，確認(rèn)事故詳情和損失情況。查勘員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后定損，確定維修方案和費(fèi)用，核價(jià)員核實(shí)費(fèi)用。核賠員審核理賠申請(qǐng)材料，理算員計(jì)算最終理賠金額并出具通知書(shū)。

對(duì)于快速理賠，需事故責(zé)任明確、損失金額較小、手續(xù)齊全。車主發(fā)生事故后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并說(shuō)明快速理賠，定損員到現(xiàn)場(chǎng)定損確定損失和維修方案，車主將車送至指定維修點(diǎn)維修并保持溝通，維修完成后提交理賠材料，保險(xiǎn)公司審核后賠付?？焖倮碣r優(yōu)勢(shì)在于提高效率、降低成本、簡(jiǎn)化手續(xù)、專業(yè)可靠。

理賠爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因包括保險(xiǎn)條款不明確、定損分歧、賠償金額爭(zhēng)議。處理爭(zhēng)議可先協(xié)商，無(wú)果申請(qǐng)第三方調(diào)解，再不行申請(qǐng)仲裁，最后可向法院提起訴訟。簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)確保條款清晰，及時(shí)處理理賠申請(qǐng)，保留相關(guān)證據(jù)，也可尋求法律援助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）