國產(chǎn)斯柯達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量不錯。

質(zhì)保方面，國產(chǎn)車質(zhì)保期 2 年或 6 萬公里，進(jìn)口車 3 年或 10 萬公里，易損件質(zhì)保期通常 3 個月或 1 萬公里，DSG 變速器質(zhì)保期有不同規(guī)定，部分車型長達(dá) 4 年或 15 萬公里，2012 年 12 月 31 日前生產(chǎn)的裝備 DSG 的車型，變速箱質(zhì)保期甚至長達(dá)十年或十六萬公里。進(jìn)口車型有“原廠配件和原裝附件保修 2 年、新車油漆保修 3 年、新車車身 12 年無銹穿保證”，國產(chǎn)車型也有延保服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上，斯柯達(dá)授權(quán)經(jīng)銷商眾多，覆蓋三四線城市，網(wǎng)絡(luò)較為完善，即使在偏遠(yuǎn)地區(qū)，也能享受到便捷服務(wù)。

維修保養(yǎng)可提前預(yù)約，能有效縮短等待時間，預(yù)約后 4S 店會提前安排技師、工具和工位，配件也會提前準(zhǔn)備，車主在休息區(qū)能通過顯示屏了解車輛維修進(jìn)度，還能享受客服定期回訪服務(wù)。

道路救援方面，在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)提供 24 小時道路救援服務(wù)，撥打客服電話即可獲得援助。

保養(yǎng)費(fèi)用上，以明銳為例，與一般合資車相比略低。

上汽斯柯達(dá)還曾榮膺售后服務(wù)質(zhì)量合資品牌組冠軍，斬獲多項單項獎。

不斷進(jìn)步的斯柯達(dá)推出 E 通道全數(shù)字化服務(wù)流程，預(yù)約、保養(yǎng)和維修信息都能通過手機(jī)小程序完成，維修清單和付款也能在手機(jī)上查看和完成。

服務(wù)人員態(tài)度誠懇熱情，維修保養(yǎng)價格合理，還有不定期優(yōu)惠活動。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）